НачалоЖалбиOwl.Games Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Owl.Games Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 99 ₮

Owl.Games Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.9.2024 | Случаят е приключен : 11.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Русия не успя да си върне блокираните средства, след като направи залог в казиното. Въпреки че се е свързало с поддръжката няколко пъти през последните три седмици, казиното не е разрешило проблема. Опитахме се да съберем повече информация, но не получихме допълнителен отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация за разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Заложих в техните игри и парите ми блокираха. Не мога да го върна, поддръжката отговаря бавно, използва същите фрази, казвайки, че са го препратили до отдела и разглеждат проблема ви. Но минаха 3 седмици и все още не съм получил парите си обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми awasivederaq78,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Owl.Games Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Срещали ли сте технически проблем, когато играете игра?
  • Какви игри играехте, когато възникна проблемът? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, където обсъждате проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

не, направих само залог на техния уебсайт и парите заседнаха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Има ли друга информация, която да подкрепи вашия случай?

Бихте ли обяснили по-подробно коя игра сте играли и какви трудности сте срещнали?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

file ето екранна снимка, показваща игрите и показва, че е върната сума. но парите не пристигнаха в сметката ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ти за отговора, Mikaxx. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, тъй като дейността ви беше фокусирана върху спортни залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема awasivederaq78,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини