НачалоЖалбиOsiris Casino - Исканията на играча за самоизключване са пренебрегнати.

Osiris Casino - Исканията на играча за самоизключване са пренебрегнати.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Osiris Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.4.2020 | Случаят е приключен : 27.4.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Швейцария поиска да бъде самоизключен поради проблем със зависимостта, но казиното не се съобрази. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казино не иска да закрие акаунта, въпреки проблемите със зависимостта от хазарт. Имейлите се игнорират много трудно. Няма отговор на пощата. Обслужването на клиенти би предпочело да предложи отново бонус, отколкото да вземе сериозно проблема. Престъпна банда. Долу ръцете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Стефан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за твоето трудно положение. Моля, можете ли да ми изпратите имейла, в който сте поискали да се самоизключите? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Освен това, за да подкрепите нашия случай, ще бъдете много благодарни, ако можете да ми изпратите имейла от казино, предлагайки ви бонуса, след като поискате закриването на акаунта ви.

Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Стефан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини