Играчът от Швейцария поиска да бъде самоизключен поради проблем със зависимостта, но казиното не се съобрази. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Osiris Casino - Исканията на играча за самоизключване са пренебрегнати.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Osiris Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.0
Osiris Casino has a Safety Index of 3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казино не иска да закрие акаунта, въпреки проблемите със зависимостта от хазарт. Имейлите се игнорират много трудно. Няма отговор на пощата. Обслужването на клиенти би предпочело да предложи отново бонус, отколкото да вземе сериозно проблема. Престъпна банда. Долу ръцете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Стефан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за твоето трудно положение. Моля, можете ли да ми изпратите имейла, в който сте поискали да се самоизключите? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Освен това, за да подкрепите нашия случай, ще бъдете много благодарни, ако можете да ми изпратите имейла от казино, предлагайки ви бонуса, след като поискате закриването на акаунта ви.
Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Стефан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
