Играчът от Италия направи заявка за теглене чрез PayPal на 27 октомври, която беше обработена на следващия ден, но не беше кредитирана, както беше обещано. На 30 октомври средствата бяха върнати в баланса на играча без обяснение от отдела за поддръжка на клиенти, което доведе до нова заявка за теглене.
Направих заявка за теглене с PayPal на 27 октомври, която беше обработена на 28 октомври. Уточнява се, че времето на кредитиране зависи от избрания начин на изпълнение, а при PayPal трябва да е незабавно. На 30 октомври все още не бях получил никакъв кредит, затова поисках обяснение от отдела за поддръжка на клиенти чрез съобщение (единственият начин да се свържа с тях). Днес, 31 октомври, сумата, която трябваше да изтегля и бях оторизирана, се върна в баланса и не получих никакъв отговор. Направих нова заявка.
Здравей nicolacarone,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с OpenBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
