Играчът от Германия изразява разочарование от казино, което работи без немски лиценз и се занимава с нечестни практики като ограничени печалби и отменени тегления. Акаунтът на играча беше закрит, когато те попитаха за немския лиценз, а имейлите им остават без отговор. Играчът се чуди дали има право на обезщетение и обмисля да си върне депозитите. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Здравейте. Аз съм играч от Германия. За съжаление не можах да сменя държавата, в която живея.
Това казино е съвършенството за измама на играча.
Всички печалби са ограничени.
Отменени тегления срещу 99% загубени без шанс.
Въпреки че имат лиценз от Малта, те нямат право да предлагат игри на немския пазар, защото няма немски лиценз.
Питам Casino Guru дали можете да възстановите загубите, защото сте нелегален на немския пазар?
Когато поисках немския лиценз в чата на живо, акаунтът ми просто беше закрит.
Написах няколко имейла, които останаха без отговор.
Това, което преживях тук, е последното. Те не се интересуват как играчът е ограбен.
Няколко дни нямаше безплатни завъртания на Book of Dead или Legacy of Dead.
Изпратих имейл до казиното, за да ми възстановят причинените щети, тъй като не им е позволено да предлагат игри в Германия. Просто няма реакция.
Като играч имам ли право на обезщетение?
Направете депозита чрез PayPal.
Препоръчително ли е да получите парите обратно чрез PayPal?
Моето заключение. Не играйте в казината, които са онлайн. Това е 98% измама. За съжаление трябваше да направя това лошо преживяване.
Onestepcasino е последното и трябва незабавно да загуби лиценза си.
Здравей leber123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
За съжаление, в този случай не можем да ви помогнем и нямате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от Междудържавния договор за хазарта.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казиното не е отговорило на имейлите ми до ден днешен. Друго не очаквах.
Моята гледна точка. Те са измамници, чийто лиценз за игри трябва да бъде отнет. Понякога се питам защо има лиценз за Малта. Така или иначе правят каквото си искат. Вече не вярвам в законността на онлайн казината. Съветвам всички да стоят настрана, задръжте.
Целта е да се правят все по-големи печалби. Те не се интересуват от играча. За съжаление трябваше да преживея това отново тук.
Съжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ. Въпреки че не успяхме да разрешим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино в бъдеще. Въз основа на горепосочените причини трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
