Здравейте, те излъгаха и продължиха да ме въртят в кръг и не следват собствените си указания, които са както следва:
Доказателство за самоличност
От вас се изисква да представите един от следните документи като доказателство за самоличност:
• Паспорт
• Шофьорска книжка
• Лична карта
• Разрешение за пребиваване
Предоставеният документ трябва да е актуален и да показва валидна дата на изтичане. Тя трябва да включва непроменена ваша снимка, както и датата ви на раждане. Всички водни знаци върху документа трябва да са ясно видими.
Доказателство за адрес
Моля, предоставете един от следните документи като доказателство за адрес:
• Писмо, издадено от правителството
• Всеки официален документ, съдържащ вашия адрес, издаден през последните три месеца. Примерите включват фактура за данък върху недвижими имоти/имот, сметка за комунални услуги (с изключение на сметки за мобилен телефон, интернет или цифрова телевизия), застрахователна полица и др.
• Банково извлечение, което включва вашия адрес, издадено през последните три месеца.
Документът трябва ясно да показва пълния ви адрес, включително всички пощенски кодове, както и пълното ви име. Той също така трябва да включва официалното лого на издаващия субект, за предпочитане в PDF формат. Моля, имайте предвид, че сканирани документи не се приемат
Доказателство за депозит
Моля, предоставете екранна снимка или снимка на номера на вашата банкова сметка или метода на плащане, ясно показващ номера на сметката ви, вашето име, датата и сумата на депозита и референтния номер. Моля, обърнете внимание, че се изисква конкретно доказателство за депозит в зависимост от използвания метод на плащане. За подробна информация, моля, вижте указанията по-долу. Моля, прегледайте следните изисквания въз основа на използвания метод на плащане:
• За плащания с кредитна карта изпратете изображения на предната и задната страна на картата. Уверете се, че на изображенията се виждат само първите шест и последните четири цифри от номера на картата. CVC и CVV номерата трябва да бъдат покрити. Освен това картата трябва да бъде физически подписана.
• За плащания с електронен портфейл, предоставете екранна снимка на вашия акаунт в електронния портфейл, показваща вашите лични данни на страницата с настройки.
Вашето име, имейл адрес или номер на акаунт в електронния портфейл трябва да са видими.
Екранната снимка трябва да е от последните три месеца.
• Ако сте направили депозит чрез ваучери, предоставете снимка на ваучера, използван за потвърждение на начина на плащане. За да ускорите процеса на теглене чрез банков превод, моля, предоставете банково извлечение в PDF формат.
Моля, имайте предвид, че правим всичко възможно, за да потвърдим вашия акаунт възможно най-скоро.
Обикновено проверката на акаунта отнема от 1 минута до 24 часа.
Изпратих цялата тази информация и те продължиха да искат още и още изявления и селфита и казваха, че са неправилни, така че никога да не мога да се оттегля.
Hi, they lied and kept running me around in circles and do not follow there own guidelines which are as follows :
Proof of Identity
You are required to submit one of the following documents as proof of identity:
• Passport
• Driving license
• ID card
• Residence permit
The document provided must be current and display a valid expiration date. It must include an unaltered photograph of you, as well as your date of birth. Any watermarks on the document must be clearly visible.
Proof of Address
Please provide one of the following documents as proof of address:
• Government-issued letter
• Any official document containing your address, issued within the last three months. Examples include a real estate/property tax invoice, a utility bill (excluding mobile phone, internet, or digital TV bills), an insurance policy, etc.
• Bank statement that includes your address, issued within the last three months.
The document must clearly display your full address, including any postal or zip codes, as well as your full name. It should also feature the official logo of the issuing entity, preferably in PDF format. Please note that scanned documents are not accepted
Proof of Deposit
Please provide a screenshot or photograph of your bank account number or payment method, clearly showing your account number, your name, the date and amount of the deposit, and the reference number. Kindly note that specific proof of deposit is required depending on the payment method used. For detailed information, please refer to the guidelines below. Please review the following requirements based on the payment method used:
• For credit card payments, submit images of both the front and back of the card. Ensure that only the first six and last four digits of the card number are visible in the images. The CVC and CVV numbers must be covered. Additionally, the card must be physically signed.
• For e-wallet payments, provide a screenshot of your e-wallet account, displaying your personal details on the settings page.
Your name, email address, or e-wallet account number must be visible.
The screenshot must be dated within the last three months.
• If you made a deposit via vouchers, provide a photograph of the voucher used to verify the payment method. To expedite the withdrawal process via bank transfer, please also provide a bank statement in PDF format.
Kindly note, that we do our best to verify your account as soon as possible.
Normally, account verification takes from 1 minute to 24 hours.
i sent all this information and they kept asking for more and more statements and selfies and saying there incorrect so I could never withdraw.
Автоматичен превод:
моля, вижте приложените екранни снимки защо предложиха възстановяване и никога не го върнаха или ми дадоха средствата, които имах, когато поисках лимит на загубите. Моля, намесете се, умолявам ви.
