Играчът от Германия е имал технически проблеми, докато е играл на безплатни завъртания. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
One Casino - Играчът е имал технически проблеми по време на игра.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
One Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В тази игра възникна грешка по време на моите безплатни завъртания с реални пари (залог 0,40 евро) и играта беше прекратена.
За съжаление не можах да се върна в играта, беше ми показан само текст, който казваше, че мога да гледам повторението и нищо повече.
Към този момент вече имах 64.00eu общи печалби и 7 безплатни завъртания. Малко е сложно да се обяснят правилата на играта в текстова форма, но по същество, докато се виждат печалби, целият слот се плъзга един ред надолу и не се консумират допълнителни безплатни завъртания. За по-добро разбиране на моето обвинение, създадох скица и изчисление, използвайки таблицата с печалби на Onecasino, включително линии за печалба.
Поддръжката ми каза, че не мога да предвидя следващите рундове, но можете да видите на моята скица, че не правя точно това.
Просто преместих слота надолу 2 пъти и не взех предвид никакви символи в изчислението си, разбирате ли? Което все още може да дойде, нито че все още се плъзгам надолу дори след 2 пъти, все още имам 7 безплатни завъртания 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми snobile88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили каквито и да е подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта, заедно с всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема snobile88,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
