Играчът от Австралия се оплаква от неразрешени транзакции. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Olympia Casino - Играч се оплаква от неразрешени депозити.
Автоматичен превод:
Сума: A$12 000
Olympia Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Olympia Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Когато вляза в сайта сега, той пита дали имате достъп до този сайт извън Австралия. Ако сте честни, щракнете върху Да, след това ще ви отведе до сайт, който не е намерен и не можете да получите достъп. Ако щракнете върху „не", това ви позволява да влезете, това ви поставя в Play на ваш собствен риск, което доведе до това моята банка да се свърже с мен, като ми каза, че 3 от компаниите, които използват, за да приспаднат средства от моята банка, са измамни компании и имат достъп до въведете моята банкова сметка без проверка. Опитах се да се свържа с VIP поддръжката, но те просто не ме слушаха и се оправдаваха. Бях измамен да мисля, че са законни, но са измамни.
Това са измамните фирми
Pacmac 3D
Двадесет и две служби
АБА Прага
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Cor11183,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли ни уведомили дали средствата са били удържани от вашата банкова сметка и кредитирани във вашата казино сметка? Случвало ли ви се е да депозирате доброволно средства в сметката си в казиното? Кога забелязахте, че от банковата ви сметка се удържат средства без вашето съгласие?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не знаех, обадиха ми се от отдела за измамници от моята банка.
Да, вкарах парите в сметката, тъй като проучването, което намерих в интернет за казиното, беше, че те са казино №1 в Австралия. Сега намерих информация, че те не са лицензирано казино и са забранени от Австралия. Свързах се с тях и те ми казаха, че Австралия не е в техния списък с ограничения, но сега имат бутон в долната част на екрана, който пита дали имате достъп до акаунтите извън Австралия Приемам или Отхвърлям. Ако откажете, се казва, че уебсайтът не може да бъде достъпен, но ако щракнете върху Приемам, все още можете да влезете. Попитах защо задават този въпрос, ако не ограничават австралийския достъп.
Те се покриват сами, тъй като вие играете на свой риск и вземат парите ви без намерение да изплатят. Това е кражба
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, Cor11183, за пояснението. Бих искал да подчертая, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.
Затова бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук (но ме поправете, ако греша, моля).
Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, печалбите са изплатени, но не са получени.
Не мога да вляза в сайта, тъй като влизам от Австралия. Мисълта ми е, че не трябва да вземат австралийски пари, ако нямаме достъп
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, че те също взеха пари, но не одобрих и гърба ми се свърза с мен за това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че има и тегления, които не са достигнали до вас?
По отношение на вашите загубени (неразрешени) депозити силно препоръчваме да се свържете с вашата банка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, извинете за закъснението, за да се свържем с вас.
моята банка няма да върне средствата, тъй като те са били маркирани като блокирани в Австралия като измамна компания и тъй като съм дал предишни пълномощия за други транзакции през последните няколко месеца, те няма да ми върнат никакви пари. Те са умен бизнес и печелят вашето доверие и взимат допълнителни пари, докато играят, това е страхотна измама. Да, имах само 1 изплащане в сметката ми и казиното игнорира, когато повдигнах жалбата и поддръжката каза, че след като е одобрена от тяхна страна и напусне техния акаунт, не е тяхна отговорност, ако го изобрази в моя акаунт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам да разбера, че банката ви не е помогнала при разрешаването на проблема с неоторизираните депозити. Моля, разберете, че не разполагаме с никакви ресурси за разследване на тези киберпрестъпления и ако вашият доставчик на плащания откаже да ви помогне, единствената ми препоръка е да се свържете с полицията.
Междувременно, бихте ли препратили екранни снимки на чакащите или отхвърлените ви тегления? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Cor11183,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти
Нямам висящи или отхвърлени тегления за печалби. Казват, че са одобрени, но никога не съм получавал средствата по сметката си. Имам приятел, който да им изпрати имейл за това и те просто игнорират темата.
това казино наскоро получи предупреждение и е забранено от Австралия, но все пак по някакъв начин успя да накара австралийците да влязат в сайта им и да вземат пари. Това разбрах само от един сайт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изглежда, че вашият приятел се е свързал с казиното във връзка с чакащите ви тегления. Любопитен съм защо вашият приятел трябваше да се свърже от ваше име. Освен това случайно имате ли екранни снимки на предстоящите тегления, които можете да споделите? Би било полезно да знаете кога тегленията за първи път са станали чакащи, тъй като тази информация може да бъде полезна за разрешаване на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Cor11183,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с разследването на вашия случай в момента. Въпреки опитите ни да поискаме повече информация, не получихме никакъв отговор от ваша страна. За съжаление, това означава, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ или да предложим възможни решения.
Ако решите да отворите отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ще се радваме да ви помогнем и да отговорим на притесненията ви според нашите възможности. Искрено се надяваме да чуем от вас в бъдеще и да разрешим този въпрос по бърз и задоволителен начин.
Автоматичен превод:
