Играчът от Бразилия се почувства подведен от казиното, твърдейки, че предлага бонуси за бързи депозити, но след това не успя да предостави тези бонуси. Той е поискал от казиното да закрие завинаги акаунта му, а не просто да го блокира. Бяхме го помолили да изясни ситуацията, но той не предостави никакви съществени доказателства. След като два пъти удължихме таймера за жалбата, заключихме, че не можем да направим много, тъй като играчът нямаше достъп до акаунта си. Затова му предложихме да потърси друго казино и отхвърлихме жалбата поради липса на напредък.
Автоматичен превод:
