Сметката на играча от Норвегия в ole7.io беше заключена, след като поиска теглене на 4 mbtc (143 USD), направено от 2 малки депозита. След бързо „разследване“ казиното твърди нарушение на правилата, отказва да предостави доказателства и възнамерява да задържи депозитите му. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здрасти!
Направих 2 малки депозита от по 30 USD всеки тук. Играх 11 дни и акаунтът ми беше 193 USD днес, когато размених монетите и поисках теглене на 4 mbtc, които струваха 143 USD. 20 минути по-късно ole7.io заключи акаунта ми. Попитах ги в чата защо не мога да вляза и те ми казаха, че след „задълбочено разследване, включващо 3d страни" са стигнали до заключението, че съм нарушил техните правила и те ще задържат всичките ми пари. Цялото това "разследване, включващо 3d партии" се проведе за 20 минути.... Поисках доказателство за това, което съм направил грешно и те отказаха да го направят. Казаха ми, че ще задържат депозитите ми, за да могат да поддържат сметката ми блокирана. Така че те се нуждаят от парите, за да поддържат физически заключен акаунта ми 😂. Най-безсмислената концепция, която съм чувал. Така че това очевидно е депозитно казино. Иска ми се да бях чел за тях, преди да направя депозитите...
Прикачих екранните снимки за всичко, което написах тук.
Поздрави,
Здравей mpburgel94,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ole7.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид метод за депозиране използвахте, собствен ли е, на ваше име? Някой друг от семейството ви играе ли в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
