Акаунтът на играча от Русия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Ole7.io Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 ₮
Ole7.io Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Ole7.io Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Залагайте тук за около три месеца. Имаше много както депозити, така и плащания. Парите винаги идваха много бързо. Но вчера първо анулирах тегленето на средства, след това нулирах баланса и затворих акаунта. В чата казаха, че имаме право да затваряме всякакви акаунти. Помогнете ми да разбера.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rokita555,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Открих акаунта преди малко повече от 2 месеца, ако не се лъжа.
Верификация в това казино не е необходима, така че не съм верифицирал акаунта.
Залагал съм на спорт.
Бонуси не вземах и не ги използвах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, rokita555, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Автоматичен превод:
