Играчът от Финландия има закрита сметка поради решението на доставчика. Играчът ни информира, че проблемът му е разрешен.
Събрах 250 евро и сметката беше затворена без причина. На имейлите също не се отговаря.
Уважаеми Janne,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв може да е проблемът? Кога точно вашият акаунт е затворен? Играли ли сте с някакви бонуси?
Също така, опитвали ли сте да се свържете с чата на живо на казиното? Работи през работни дни от 9:00 до 18:00 CET. Агентът за поддръжка отговори малко по-бавно, но нищо ужасно.
Ще чакам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Страхотна новина! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.