Играчът от Финландия има закрита сметка поради решението на доставчика. Играчът ни информира, че проблемът му е разрешен.
Автоматичен превод:
OLE!bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
OLE!bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
OLE!bet Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Събрах 250 евро и сметката беше затворена без причина. На имейлите също не се отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Janne,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв може да е проблемът? Кога точно вашият акаунт е затворен? Играли ли сте с някакви бонуси?
Също така, опитвали ли сте да се свържете с чата на живо на казиното? Работи през работни дни от 9:00 до 18:00 CET. Агентът за поддръжка отговори малко по-бавно, но нищо ужасно.
Ще чакам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
проблемът беше решен, имаше недоразумение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
