Играчът от Канада е обвинен в измамни дейности, профилът й е деактивиран и иззетите печалби. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Ohmbet Casino - Профилът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 000
Ohmbet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Играх в Ohmbet от месеци, като правех депозити и тегления няма проблем. Сметката ми беше потвърдена при първото ми теглене и никога не е имало проблем до последната ми победа. Опитах се да изплатя 2000 долара. Това беше спечелено с прав депозит и без бонуси. Очаквах да бъда платен като нормално и се забави и се свързах с казиното и ми казаха, че тегленето е одобрено и платено. След няколко дни и все още не получени изплащания, се свързах отново с тях и те казаха, че екипът по плащанията прави преглед. На следващия ден бях заключен от профила си. Отговорът им беше, че акаунтът ми беше затворен поради измамна дейност и акаунта ми беше трайно и няма да получа тегленето си от $ 2000. Никога не съм правил нищо, освен да правя депозити и тегления с това казино по един и същ начин на плащане. Няма изобщо никаква измамна дейност и вярвам, че това беше начин да се опитам да се измъкна от плащането ми. Ще обръщам това внимание и на техния доставчик на лицензи. Можете ли да помогнете във всеки случай?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джейми,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното обяснение, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че сте натрупали последните си печалби, без да активирате бонус?
Освен това, ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното във връзка с този проблем, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
И накрая, ако сте се свързали с вече лицензиращия орган, моля, уведомете ни, тъй като ние няма да пречим на тяхното разследване.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Към печалбите не бяха прикачени бонуси. Все още не съм се свързал с лицензиращия орган. Ще предам цялата комуникация, която съм имала с казиното. Благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джейми,
Все още не съм получил нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джейми,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
