Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. По-късно играчът ни информира, че е получила печалбите си и жалбата е затворена като разрешена.
Автоматичен превод:
OddsRing Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$27 000
OddsRing Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
OddsRing Casino has a Safety Index of 6,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имах печалба в казино oddsring без бонус, използван само в брой.
Преди това сте теглили успешно и имате напълно верифициран акаунт.
От деня, в който започнах моите тегления, това не беше нищо друго освен бавен, болезнен процес. Противно на други тегления, които съм правил безценно, въпреки етапите на процеса, който е посочен на уебсайта, но това звучи вярно. Или е остарял, или казиното подвежда своите играчи.
Очаквам пълно обяснение за това какво е забавянето, защото всичките ми тегления седяха на чакащи тегления, въпреки че ми беше казано
1) в процес на одобрение е &
2) това ще бъде направено възможно най-скоро.
Само лъжи и празни обещания
Също така съм посочен на сайта като печалба на месеца, което намирам за досадно, тъй като нямам и най-малък край на сайта с моето плащане. Може да ми бъде казано да му дам повече време или да изчакам и т.н. и т.н., но основният ми проблем е липсата на информация и прозрачност за играчите, които се опитват да навигират и използват сайта по начин, на който трябва да имат право, както е предложено от правилата на уебсайта и наредби
Казино Гуру Моля, помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми kirstymaree001,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вече съм напълно проверен от няколко години. Времевата рамка, която казиното ми даде, тръгна
нямаме времева рамка ... .после казаха до 10 дни
до които стигнахме сега.
Противно на собствения съвет от чат на живо, който също отбелязах, се различава значително от това, което е посочено в секцията с често задавани въпроси на уебсайтовете.
Изглежда, че не са напълно честни или предстоящи относно важни подробности, нещото, което пречи на казиното и на мен да подавам тази жалба, е липсата на честност
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Актуализация.
Половината от моите тегления са изплатени според екранната снимка, все още в момента има още 3 неизплатени, което беше препоръчано да стане на следващия ден. При опит да се свържем по въпроса не беше даден директен отговор.. всички проверки за потвърждение бяха завършени, сега ме спряха без причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря Ви за актуализацията. Моля, уведомете ме, когато получите следващите плащания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих само 1 плащане .те също ме лъжат, сега забавят със следващите ми тегления, което трябваше да бъде направено, имам всички доказателства за чатове на живо, имейли, които казват, че тегленето е успешно и т.н. и т.н. Историята на моята казино сметка казва, че всички тегления са успешни, но само един от тях получих. Получих също имейл, в който се казваше, че общото ми салдо за изтегляне е направено в 1 единствен депозит обратно в моята сметка в казиното, така че сега имам салдо от $22 000 ... това беше катастрофа от самото начало, всичко, което искам, са моите печалби и продължете напред с живота си 😞
Ако имате нужда от екранни снимки на гореспоменатите факти като доказателство, уведомете ме, тъй като ги имам под ръка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
АКТУАЛИЗАЦИЯ: средствата са получени сега, благодаря ви 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kirstymaree001,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
