Ocean Drive Casino - Тегленето на играча се забавя.

Тук сме отново (Ocean Drive никога не се учи).

Направих 3 тегления на 27 септември (300, 300, 450) и все още очаквам парите. В раздела „Каса" се казва, че те са успешно обработени и получих потвърждение по имейл на 29 септември. (Това е след като разговарях с техните чат съветници, които ми казаха, че най -много ще трябва да изчакам е 10 работни дни. Сега съм в третата седмица на изчакване.

Всеки път, когато се свържа с чата, те винаги казват „не можем да помогнем с депозити - моля изпратете имейл на support@oceandrivecasino.com".

Това съм правил отново и отново и не съм получил нито един отговор !! (Колко удобно).

След като се оплаках на съветниците в чата и ги попитах кой регулира сайта, първо не знаеха (!), А след това ми казаха да изпратя имейл на complaints@casinolicences.com (това е и това, посочено на тяхната уеб страница на казиното). Изпратих имейл и се върна, че името на домейна не е правилно и няма такъв сайт.

Следващата ми стъпка ще бъде да се свържа с правителството на Караку, тъй като се съмнявам в достоверността на техните претенции да притежават лиценз.

Моля помогнете!!

Здравей alikenwo,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.

Използвахте ли този бонус този път, за да натрупате печалбите си? Казиното даде ли ви някакво обяснение за забавянето? Все още ли поддържате връзка с тях?

Моля, препратете също съответното доказателство или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравей Ник.

Започна, когато ми дадоха бонус 20. Играх го и спечелих 50 - но казиното има лимит за теглене 300 (никога не съм чувал за това с други казина, така че трябваше да бъдем предпазливи!).

Свързах се с чата и те казаха, че като ценен играч (!), Ако съм написал имейл, тогава 50 -те може да бъдат изпратени. Направих това, но разбира се без отговор. След това отново се свързах с чата и казах какъв е смисълът да ми даваш бонус (с 5 пъти макс. Изплащане), ако трябва да направя 300, за да мога да тегля. След като се разбъркаха и измръзнаха, те казаха, че като играч на Plaitinum ще увеличат максималното изплащане с 10 пъти и след това всичко, което бих искал да направя, е да депозирам 100 от собствените си пари, за да мога след това да изтегля 300. Направих това.

Тогава бях свободен и чист от всякакви така наречени условия за бонус, с нулев баланс. След това депозирах 25 и спечелих 750 - затова оттеглих това (така че очаквам 300, 300 и 450).

Няма обяснение за забавянето не. Нито дума.

Все още поддържате връзка с тях? О, аз всеки ден се свързвам с чат консултантите (непрекъснато ми се повтаря, че не могат да направят нищо - това е с финансовия „екип".

Ще ви изпратя по имейл всички стенограми, които имам.

Благодаря за вашата помощ.

Скъпи alikenwo,

Съжалявам за по-късния отговор. Също така исках да се уверя, че плащането не е просто забавено. Бихте ли ми посъветвали дали сте получили своето теглене?

не все още не е получено и на нито един имейл не е отговорено.

Благодаря ви alikenwo за потвърждението. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Йозеф, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти късмет.

За разбирането,

Ник

Здравейте alikenwo.

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

какво означава това....нерешено? - Как тогава да взема средствата си?

Е, изглежда, че те игнорират по същия начин, по който игнорират мен. Какво да правя сега??

Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Скъпи alikenwo.

Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. За съжаление, Ocean Drive Casino е нелицензиран оператор с много лоша репутация на нашия сайт. В бъдеще силно ви препоръчвам да изберете лицензираната марка с поне много добра репутация на нашия сайт. Можете да избегнете подобни проблеми, но и в случай на някакъв проблем, решението би имало много по-голям шанс за успех.

Моля, имайте предвид, че тази жалба ще засегне репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

С най-добри пожелания, Йозеф

jozef.k@casino.guru