Ocean Drive Casino - Тегленето на играча е забавено.

Моето теглене от $ 2,300 беше одобрено на 9 май. Имейли, получени през май и юни с различни извинения, но казващи, че са изпратени. Изпратих десетки имейли на: complaints@oceandrivecasino.com complaints@casinoslicences.com, както и имах много чат сесии. Те напълно спряха да връщат съобщенията ми в началото на юни. Имам копия на всичките им имейли и на молбите и жалбите им до тях. За някои това не са много пари, но за мен те са много значителни и бяха спечелени законно, тъй като потвърдиха плащането. Помолих ги просто да предоставят данните за депозита си в банката ми, за да мога да проверя от моя край ... отново, абсолютно никакъв отговор до момента.

Уважаема Гейл,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било да чакате оттегляне в продължение на три месеца. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит за теглене в това казино? Правилно ли разбирам, че печалбите ви са натрупани единствено от бонус без депозит? Депозирали ли сте някакви средства в сметката си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела!

БЛАГОДАРЯ ТИ МНОГО ... толкова е приятно да те чуя. Ще се опитам да отговоря на вашите въпроси:

1) Да, това беше първият ми опит да се оттегля от това казино.

2) Печалбите ми бяха натрупани чрез първоначален паричен депозит от $ 100, копиран от „Моята сметка" в това казино: „2 май 2021 г. 23:35:46 PM115770548ORDER-1619998546 Депозит от банкова карта+100 CAD успех" И „Бонус за добре дошли" от казиното, копирано от страницата „Моят бонус": „Бонус за първи депозит завършен 400 CAD2084.99 CAD12000 CAD12076.2 CAD 2 май 2021 г. 23:36:20 ч.".

3) Не съм получавал средства от това казино, така че не съм депозирал средства от тях в сметката си.

Вярвам, че горните отговори на вашите въпроси, но не се колебайте да ме попитате за допълнителна информация, която бих могъл да ви дам.

Аз също със сигурност се надявам да помогнете за разрешаването на този проблем! Аз съм на "остроумие" по този въпрос и не знаех какво да правя по -нататък, когато се свързах с вас !!

Отново най -искрени благодарности за проявения интерес по този въпрос и очаквам с нетърпение да чуя от вас всичко, свързано с него!

Моите поздрави и на теб!

Гейл

Уважаема Петронела:

Изявлението ми относно първоначалния ми депозит може да е подвеждащо ... вярвам, че използвах ваучер Neosurf в размер на $ 100, за да направя първия си депозит.

На Ваше разположение,

GAYLE

Благодаря ви много, Гейл, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей, Петронела!

Благодаря ви за проявения интерес досега и със сигурност очаквам с нетърпение да чуя от Ник.

За разбирането,

Гейл

Здравей Гейл,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да помоля казино Ocean Drive да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Здравей Никола!

Удоволствие е да се запознаем!

Не съм сигурен дали чакате отговор от мен относно това да помолите Ocean Drive да се присъедини към нас, но моля не се колебайте да направите всичко, което би могло да ми помогне да разреша тази разочароваща ситуация, като ме игнорират, докато се опитвам да намеря средствата, които ми дължат .

Поздрави, Гейл

Здравей Гейл,

Чакахме казиното да отговори. За съжаление, както виждате, все още не сме получили отговор от тях. Ще се опитваме да се свържем с тях. Моля, имайте предвид, че ако те не отговорят в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Уважаема Гейл,

Стигнахме до казиното, но за съжаление те изобщо отказаха да комуникират с нашия екип. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече в този случай, но тъй като казиното отказва да говори с нас, не можем да направим много. Сега жалбата ще бъде закрита като нерешена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru