Просто се подсмихнах на ревюто пред мен, в което се казваше, че всичко работи толкова добре ;o) Компанията, която стои зад него, управлява около 30 казина, но рядко съм се сблъсквал с толкова некомпетентна поддръжка.
Регистрирах се вчера, днес получих имейл с 200% бонус код, минимален депозит 59 USD.
Проверих условията за бонуса за максималната възможна печалба:
„Горните подробности за теглене на пари и друга информация се отнасят само за основния бонус за добре дошли. Точните подробности за бонуса, като например колко допълнително получавате, колко трябва да депозирате, колко пъти трябва да депозирате, правилата за игра с бонуса и максималната сума, която можете да изтеглите, са посочени в специалния реферален линк или промоционалния код, който използвате."
За съжаление, в имейла нямаше информация за това, добре, може да се случи.
Фактът, че след това отнема 10 минути в чата, за да се изяснят нещата, и че първо ми казват какви са изискванията за оборот, а след това, когато питам за максималното теглене, се споменава минималният депозит, е или изкуствен интелект, или некомпетентност.
След това напуснах чата; жалко е, че пускат потенциални клиенти в такова начинание, когато такива прости неща не могат да бъдат проверени.
Всеки бонус има различни лимити, понякога "x1", понякога "x5", без да се посочва сумата на депозита или сумата на бонуса.
За да добавя още по-голяма обида, когато въведох бонус кода, първоначално получих съобщение, че е невалиден, но когато го опитах отново веднага, получих съобщение, че е активиран успешно. След това се появява в прегледа на бонусите и мога да въведа кода още 100 пъти; всеки път пише, че вече е активиран.
Жалко! Бих го разбрал с нов конкурент, но тук доставчикът спестява пари на грешното място.
I just had to chuckle at the review in front of me saying that everything works so well ;o) The company behind it operates about 30 casinos, but I have rarely experienced such incompetent support.
Registered yesterday, received an email today with a 200% bonus code, minimum deposit 59 USD.
I checked the bonus terms and conditions for the maximum possible winnings:
"The above cash-out details and other information only relate to the basic welcome bonus. The precise bonus details, like how much extra you get, how much you need to deposit, how many times you need to deposit, the rules for playing through the bonus, and the maximum you can withdraw, are all set in the special referral link, or the promo code you use."
Unfortunately, there was no information about that in the email, okay, that can happen.
The fact that it then takes 10 minutes in the chat to clarify things, and that I am first told what the turnover requirements are, and then, when I ask about the maximum cashout, the minimum deposit is mentioned, is either AI or incompetence.
I then left the chat; it's a shame that they let potential customers out on something like this when such simple things can't be checked.
Each bonus has different limits, sometimes "x1", sometimes "x5", without specifying the deposit amount or bonus amount.
To add insult to injury, when I entered the bonus code, I initially received a message that it was invalid, but when I tried it again immediately, I got a message that it had been successfully activated. Then it appears in the bonus overview, and I can enter the code another 100 times; each time it says it has now been activated.
That's a shame! I could understand it with a new competitor, but here the provider is cutting corners in the wrong place.
Ich musste gerade schmunzeln aufgrund der Bewertung vor mir das alles so gut klappt ;o) Die Firma dahinter betreibt ja ca 30 Casinos aber selten habe ich so einen inkompetenten Support erlebt.
Gestern angemeldet, heute kam eine E-Mail mit 200% Bonuscode, minimum Deposit 59 USD.
Ich schaute in den Bonus AGB nach dem maximal möglichen Gewinn:
"The above cash-out details and other information only relate to the basic welcome bonus. The precise bonus details, like how much extra you get, how much you need to deposit, how many times you need to deposit, the rules for playing through the bonus, and the maximum you can withdraw, are all set in the special referral link, or the promo code you use."
Leider keine Info dazu in der E-Mail, ok kann passieren.
Das dann aber im Chat 10min abgeklärt wird und mir erst gesagt wird wie die Umsatzanforderungen sind und dann auf nachfrage nach max cashout der Minimum Deposit genannt wird ist entweder KI oder inkompetent.
Bin dann raus aus dem Chat, schade das man sowas auf potenzielle Kunden rauslässt, wenn so einfache Dinge nicht nachgeschaut werden können.
Jeder Bonus hat andere Limite, mal "x1", mal "x5" ohne Angabe von Einzahlungsbetrag oder Bonusbetrag.
Passend zu allem kam bei Eingabe des Bonuscodes erst eine Meldung er sei ungültig und als ich ihn direkt nochma probierte kam die Meldung er sei erfolgreich aktiviert wurden. Dann taucht er aber in der Bonusübersicht auf und ich kann den Code noch 100x eingeben, jedesmal sagt es er wurde nun aktiviert.
Schade! Bei einem neuen Wettbewerber hätte ich ja Verständnis, aber hier spart der Anbieter an der falschen Stelle.
