BigClash Casino Ревю

Играчът от Гърция е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Забавянето е обяснено като често срещано явление поради проверка на KYC или голям обем тегления и на играча е било препоръчано да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба. След препоръчителния период играчът потвърди, че проблемът е решен. Жалбата е била затворена след потвърждение от страна на играча за получаване на тегленето.

Играчът от Гърция се сблъсква със значителни забавяния при тегленето на печалбата си от 500 евро, която е поискал преди две седмици. Въпреки подаването на необходимите документи, тегленето му е блокирано, тъй като казиното твърди, че снимката е размазана, което води до множество имейли и противоречиви отговори от отдела за обслужване на клиенти.

Играчът от Норвегия е изправен пред проблем с тегленето, тъй като сметката му е била затворена от казиното, след като е депозирал средства, без да е взел бонус. Въпреки подаването на изискваните документи, той е претърпял едномесечно забавяне и сега е информиран, че няма да получи печалбите си обратно.

Играчът от Австрия има печалби от 21 500 евро, които остават необработени от първата му заявка за теглене на 12 ноември 2025 г. Въпреки че се е свързал с него чрез чат на живо и имейл, той получава само извинения, а KYC процес, започнат на 26 ноември, също е останал необработен.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Бяхме го информирали за типичното време за обработка на тегленията и го посъветвахме за търпение при сътрудничество с казиното. След като препоръчителният срок изтече, поискахме актуализация, но не получихме отговор. Поради липса на комуникация, жалбата беше затворена по това време, с възможност за повторно отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Алберта съобщи за проблеми с уебсайта на казиното, където се появи съобщение за грешка „недостатъчни средства“, въпреки че балансът му показваше $995. Той се сблъска с трудности при свързването с поддръжката за разрешаване на проблема и получи графични проблеми по време на игра, както и с липсващи $265 депозити от историята на акаунта му. Екипът по жалбите се опита да му помогне, като поиска допълнителна информация от него, но в крайна сметка затвори жалбата поради липса на отговор от негова страна. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Португалия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен от екипа по жалбите, който информира играча, че могат да възникнат забавяния поради проверка на KYC или голям обем заявки. След като потвърди, че акаунтът е проверен и тегленето е одобрено, играчът отбеляза жалбата като решена. Екипът по жалбите оттогава приключи случая, изразявайки благодарност за съдействието на играча.

Играчката от Гърция е поискала теглене на 1000 евро на 28 октомври, като част от средствата са пристигнали на 7 ноември. Последващите ѝ тегления на 200 евро обаче не са били обработени, тъй като тя продължава да се сблъсква със забавяния и неясни отговори от казиното относно ситуацията. Екипът по жалбите се намесва и след преглед на комуникациите и проверка на състоянието на сметката ѝ, проблемът е разрешен, което кара играчката да отбележи жалбата като разрешена.

Играчът от Германия се сблъсква с постоянни забавяния с тегленията си от Bigclash, като получава само 3000 евро за шест седмици вместо рекламираното време за обработка от 72 часа. Той не е в състояние да достигне месечния лимит за теглене от 7000 евро и е разочарован от продължаващите промоционални имейли, докато плащанията му все още чакат.