Играчът от Швеция очакваше теглене на $11 072, след като представи всички необходими документи и не използва никакви бонуси. Той не беше получил никакъв отговор от казиното, въпреки че направи два депозита. Проблемът беше разрешен, тъй като той потвърди, че е получил печалбата си след успешно тестово теглене.
Спечелих 11072 USD тук. Очаквам отговор от казиното. Още нищо не съм чул. Изпратих всички документи, не съм използвал никакви бонуси. Очаквам оттеглянето си. Чатът на живо беше сутринта, така че съм малко осведомен, направих 2 депозита в това казино, без бонус.
можете ли да видите как върви моето теглене? Или да ги попитам? Имам видео proff и имам екранни снимки.
благодаря!
Уважаеми Ilovemydad_92,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Това е първото ми теглене. Никога не съм правил теглене. Никакъв отговор от тях. Вие имате тези като ваши партньори, това казино не е измама, надявам се? Това законно казино ли е?
Виждам, че тази компания отваря много нови казина. Сега се страхувам, че никога няма да си получа парите. Все още чакам техния отговор.
, сега изпратих всички документи. И сега имат accpetet, сега ми казаха да направя тестово теглене на по-малка сума, преди да мога да направя голямо теглене. Направих го и просто чакам теста да бъде приет и тогава ми казаха, че мога да направя по-голямо изтегляне. Ще актуализирам тук, благодаря!!
Благодаря ви за отговора, Ilovemydad_92. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че вашето теглене(ия) е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Днес не получих отговор от тях. Нищо не се случи, все още чакам. Чатът на живо не работи. Оттеглянето ми, което трябваше да стане днес, не беше одобрено.
Взех си парите! Това казино е зелено и те изплащат! 10/10
Не се притеснявайте, момчета, ако имате печалби тук, те се изплащат. Ако платят тази сума, ще платят всяка сума!
Благодаря на казино Norse и благодаря на казино гуро. Всичко е готово!
Уважаеми Ilovemydad_92,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
