Депозитът на играча не е пристигнал по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих първия си депозит в това казино, но никога не получих средства, банковата ми сметка беше таксувана. Говорих с чата за поддръжка на живо и те твърдят, че депозитът ми е анулиран от моята банка, но според моята банка плащанията са извършени и съм бил таксуван. Изпратих екранни снимки на тяхната поддръжка, доказващи, че плащането е извършено, но те все още твърдят, че депозитът е „анулиран" от банката. Никога не съм получавал никакво възстановяване или нещо подобно.
Скъпи kjayyy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник