Печалбите на играча бяха ограничени по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена поради липса на доказателства от играча.
Играх на разлива на Норвегия и получавах до 9-10 хиляди, но го изчистих сам, така че вкарах отново с 3000 хиляди и те искат да изтеглят, но не проработи изведнъж имаше само 1500 стотинки, да, започнете да пишете с обслужването на клиенти им дадох всички неща, това, което казаха, оттогава не е влизало в акаунта ми, да, свалям само робот, да, опитвам се да се свържа, надявам се, че можете да помогнете mvh Йорн Баке
Здравей jopplin6,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NorgesSpill Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
здравей, да, получиха документите ми, телефонния номер и шофьорската книжка на 20230516, да, това е първият път, когато играх с парите си и бонуса, който загуби, почти всичко не остана много и бонусът беше изчезнал, изпрати ме обръсна, защото тя го каза изчезна след това говорихме за това и парите ми, тогава тя каза, че ще провери дали има някой там и никой не ми отговори
Здравей jopplin6,
Тъй като проверката може да отнеме до 14 дни, бих препоръчал да изчакате само това да бъде обработено. Също така, моля, препратете своя депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
добре, но защо ме затварят и отказват да ми отговорят, мисля, че сте странен
Здравей jopplin6,
Все още не съм получил имейл от вас. Можете ли да го препратите, тъй като не можем да продължим с жалбата без допълнителни доказателства?
Здравей jopplin6,
Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru, тъй като техният формат е много малък и изобщо не се вижда. Освен това, ако сте изпратили същите документи до казиното, определено бих препоръчал да ги изпратите отново в много по-видим формат.
не, сега ги докладвам на комисията по хазарта, писна ми от това
Здравей jopplin6,
За съжаление, ако откажете да изпратите допълнителни доказателства, ще бъдем принудени да затворим жалбата. Наистина се надявам, че ще можете да го разрешите с лицензиращите органи, но тъй като не разполагаме с исканите доказателства, не можем да направим нищо.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник