Играчът от Австрия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът се увери, че е получил печалбите си, затова ние отбелязахме тази жалба като решена.
В неделя приложих правилно бонусните условия доколкото ми е известно. В понеделник проверката беше извършена чрез kyc и приета. От понеделник чакам изплащането си чрез чат, просто бях отложен, че финансовият екип се нуждае от поне 48 часа.
Не разбирам как такива лицензирани казина могат да останат на пазара.
Депозирането на сметката беше чрез кредитна карта, тегленето също чрез кредитна карта.
Уважаеми Filler81,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря първо, ако наистина отнема толкова време, не разбирам защо казват, че ще бъде изплатено в рамките на 48 часа.
Изчакай и виж
Благодаря
Здравейте Кристина може да бъде затворен днес беше прехвърлен поздрави
Страхотни новини, Filler81. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.