Проверката на играча се забавя с повече от 3 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, теглех 500 евро преди 3 седмици, но все още не са проверили документите ми, свързах се много пъти с чата на живо, но те продължават да казват едни и същи глупости и същите извинения НОРМАЛНО отнема 3 работни дни, чакам 20 дни и нищо не се случва
Hello ive withdrawalt 500 euro 3 weeks ago but they still havent checked my documents ive contacted Many Times the live chat but they keep saying the same shit en the same apologys NORMALLY IT takes 3 buisnes days ive been waiting 20 days and nothing happens
Здравей Джорди,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NordSlot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Кога за последен път изпратихте документи за проверка и кога за последен път казиното ви отговори?
Моля, препратете всички подходящи екранни снимки или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Jordy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with NordSlot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? When was the last time you sent any documents for verification and when was the last time the casino responded back to you?
Please forward any relevant screenshots or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравей Джорди,
Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Hello Jordy,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.