Играчът от Австрия е блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Оставащият активен баланс все още се държи от казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
NordSlot Casino - Профилът на играча е деактивиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
NordSlot Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, изиграх себе си до над 1000 евро и исках да платя нещо. Оттогава акаунтът ми е блокиран и функцията за чат на живо не работи.
Сега написах имейл в подкрепа.
Но все още няма отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Патрик,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Вашият акаунт напълно проверен ли е бил в миналото? Сигурни ли сте, че акаунтът ви е блокиран и не се проверява само това обикновено се случва след като играч натрупа значителна печалба?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Благодаря за бързия отговор
Депозирах 50 евро и получих 50 евро бонус пари, изпълних бонуса (без покупка на бонус и залог не над 1 евро).
Вече получих имейл от поддръжката на nordslot и изчаквам акаунтът ми да бъде отключен.
Играх до 1600 евро.
Когато акаунтът ми е отключен, качвам всички документи и изчаквам потвърждението. Ако има още проблеми, пиша в чата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Патрик. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до четвъртък следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно проверката и тегленето на вашия акаунт. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте и много ви благодаря за помощта.
Получих плащането JUHU
Всичко мина гладко, след като сметката ми беше отключена.
Всичко перфектно !!!
Благодаря ти за помощта !!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Патрик, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
