НачалоЖалбиNordSlot Casino - Профилът на играча е блокиран.

NordSlot Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.9.2021 | Случаят е приключен : 21.9.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Накратко казано:

-Направих сметка и депозирах пари няколко пъти

-След това спечелих и исках да изтегля парите, но "съобщение за грешка"

-Често се опитва да се оттегли, но винаги съобщение за грешка

-С чат на живо се свързах, трябва да опитам отново утре

- но след това забелязах, че това се дължи на Paysafecard (първо изплащане с), акаунтът ми беше само ограничен, затова потвърдих акаунта си и сега той е неограничен

- след това не можех да тегля, защото акаунтът ми в Nordslot беше блокиран, няма достъп до чата на живо и нито една реакция от казиното от вторник, вече съм написал 2-3 имейла.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Rami2603,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, в понеделник си създадох акаунта и потвърждаването на акаунта беше / не беше необходимо, но само от определена сума или от второто плащане.

Не бях помолен да потвърдя профила си.


Играх само нормални слотове.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Rami2603, за отговора. Съжалявам, страхувам се, че не разбрах напълно. Успешно ли беше потвърден вашият акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Rami2603,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини