Играчът от Швеция е имал технически проблеми, поради които печалбите им не са изплатени. По -късно казиното разследва проблема и кредитира липсващите средства в сметката на играча. Жалбата е закрита като „разрешена“.
Автоматичен превод:
NordSlot Casino - Печалбите на играчите не са възнаградени.
Автоматичен превод:
Сума: 1 087,5 $
NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Изиграх мирни завъртания, които получих, когато играех, така че спечелих 1087.50 USD, след което имах в сметката си за игра 2065 USD, изведнъж моите 2065 USD изчезнаха от сметката ми за игра след няколко секунди се върнах в сметката на играта, но не печалбата 1087.50, тъй като спечелих на мирни завъртания, бях в контакт с тях чрез чат и след това те казаха, че работим върху това и се опитваме да разрешим проблема, след 24 часа през цялото време те казват едно и също нещо, започнах да уморете се от това, което казват, и нищо не се прави, тогава казах това, ще докладвам както в Швеция, така и в Малта. След като казах това на тези, вече не мога да влизам в игралния си акаунт и те не са чували от мен по имейл, нито имам картина от историята, че парите ми са изчезнали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми 3242ashi,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите подкрепящи доказателства, като например екранни снимки или видеоклипове, евентуално историята на играта ви, заедно с всякакви съответни съобщения на petronela.k@casino.guru ? Правилно ли разбирам, че печалбите от безплатни завъртания не са възнаградени правилно?
Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства не можем да продължим по -нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, 3242ashi, за предоставянето на цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми 3243ashi ,
Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема. Междувременно можете ли да ни уведомите дали има някакви нови развития по въпроса?
Искам да поканя представител на NordSlot Casino да се присъедини към тази тема.
Уважаеми казино NordSlot ,
Можете ли да изясните ситуацията и да обясните защо изглежда, че печалбите на 3242ashi от $ 1087.50 не са били правилно кредитирани в салдото по сметката му? Можете да препращате всякаква подходяща информация по имейл. Моят имейл адрес е andrej.p@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми играч,
Вашият случай се разглежда. Скоро ще можете да получите плащането си.
Поздрави,
Казино NordSlot
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря, казино NordSlot, за отговора. Моля, уведомете ни, след като случаят на 3243ashi бъде разгледан. Настройвам таймера за 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте!
Играчът е получил възстановяване и е бил свързан от екипа за защита на играча относно неговия акаунт.
Поздрави,
Казино NordSlot
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получихме този имейл от 3242ashi
„ Здравейте
Благодаря ви много за помощта, сега имам парите си
Mvh J *** "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви, казино NordSlot, за актуализацията.
И благодаря, 3242ashi, за потвърждаването и използването на Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
