Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Nordslot отказва да плати €97. Казиното казва, че са необходими 3-5 банкови дни, за да бъде одобрено изплащането. Това време отмина с блестящи цветове. Сега чакам от 1 юни 2023 г.
Nordslot refuses to pay €97. The casino says it takes 3-5 banking days to get the payout approved. That time has passed with flying colors. Now I have been waiting since June 1, 2023.
Nordslot vägrar utbetala 97 €. Casinot säger att det tar 3-5 bankdagar att få utbetalningen godkänd. Den tiden har passerat med råge. Nu har jag väntat sedan den 1 juni 2023.
Здравей Jimpan96,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NordSlot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Jimpan96,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with NordSlot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте, проверката не е поискана от казиното, но все пак избрах да се верифицирам днес с одобрен резултат. Попитах казиното вчера кога парите ще стигнат до сметката ми, но все още не получих отговор. Не съм използвал никакви бонуси, доколкото си спомням.
Hello, verification has not been requested by the casino, but I still chose to verify myself today with an approved result. I asked the casino last yesterday when the money reaches my account, but still have not received an answer. I didn't use any bonus as far as I can remember.
Hej, verifiering har inte begärts av casinot, men jag valde ändå att verifiera mig i dag med godkänt resultat. Jag frågade casinot senast igår när pengarna når mitt konto, men har fortfarande inte fått något svar. Jag använde ingen bonus vad jag kan minnas.
Здравей Jimpan96,
Както бе споменато по-рано, тегленето може да отнеме до 14 дни. Моля, уведомете ни, в случай че отнеме повече време, за да можем да опитаме да се намесим.
Hello Jimpan96,
As mentioned previously, the withdrawal may take up to 14 days. Please let us know in case it would take longer so we can try to intervene.
Dear Jimpan96,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.