Тегленето на играча се отлага с 4 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своето изтегляне.
Здравей GiddyUp,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NordSlot Casino. Също така, моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.
Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Това ли са първите ви заявки за теглене в казиното? Вашият акаунт потвърден ли е напълно?
Моля, имайте предвид, че винаги препоръчваме на всеки играч да изчака поне 14 дни, докато парите пристигнат по сметката ви, особено ако това е първата ви заявка за теглене.
Също така, моля, изпратете ни всякакви доказателства или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор
За разбирането,
Ник
Hello GiddyUp,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with NordSlot Casino. Also please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Are these your first withdrawal requests in the casino? Is your account fully verified?
Please note that we always recommend to every player to wait at least 14 days for the money to arrive on your account specialy if it's your first ever withdrawal request.
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
Nick
Здравей Ник,
Междувременно имам парите. Вероятно бях твърде прибързан, извинете. Всичко е наред с казиното. Следващия път ще изчакам още малко.
за разбирането
Hello Nick,
In the meantime I've got the money. I was probably too hasty excuse me. Everything is fine with the casino. Next time I'll wait a little longer.
Regards
Hallo Nick,
Inzwischen habe ich das Geld bekommen. Ich war wohl was zu voreilig entschuldigung bitte. Alles ist gut mit dem Casino. Beim nächsten mal warte ich was länger.
Grüße
Благодарим на GiddyUp, че ни информирахте за тегленето, радваме се, че пристигна. Жалбата сега ще бъде приключена като разрешена.
Чувствайте се свободни да се свържете с нас по всяко време, когато срещнете проблеми в онлайн казино.
За разбирането,
Ник
Казино.гуру
Thank you GiddyUp for informing us about the withdrawal, we are glad it arrived. The complaint will be now closed as resolved.
Feel free to contact us anytime you come acorss any trouble in an online casino.
Regards,
Nick
Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.