НачалоЖалбиNordSlot Casino - Оттеглянето на играча се забави.

NordSlot Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 26 €

NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.7.2022 | Случаят е приключен : 29.7.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, надявам се да ми помогнете. На 26.06 направих печалба в Nordslot, изплатих я и не съм я получил до днес. Бях в контакт с чата на живо през цялото време, акаунтът ми беше потвърден и трябва да изчакам, направих го и предишния ден просто не можах да вляза в акаунта си повече, просто беше блокиран, контактът е възможен само чрез имейл и за съжаление не отговарят. Имам нужда от спешна помощ. Mfg Nicolosi

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Hissy28,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Плащането е отворено от 26 юни. Сега просто бих го блокирал, вече не мога да вляза в акаунта си. И бях потвърден успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, играх без бонус, отворената сума е 1700 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че оспорваната сума трябва да бъде променена от €26 на €1700?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Hissy28,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини