Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средства, тъй като транзакциите с предпочитани начини на плащане са отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, депозирах 100 евро вчера и спечелих 900 евро. Просто исках да осребря това. Възможно е обаче плащане само чрез Paysafecard. След малко проучване в мрежата това вероятно ще се случва по -често.
Скъпи Марко,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Има ли друг метод за теглене, който би бил подходящ за вас? Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос с казиното? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Марко,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.