НачалоЖалбиNordSlot Casino - Играчът не може да потвърди.

NordSlot Casino - Играчът не може да потвърди.

Автоматичен превод:

Сума: 8 €

NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.1.2022 | Случаят е приключен : 17.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да провери, тъй като не е ясно къде и какви документи трябва да изпрати.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Регистриран съм в казиното от дълго време, изплатих сума от €700 (Доверие) миналия четвъртък, която е в процес оттогава.

обслужването на клиенти каза, че трябва да потвърдя акаунта си, което бих искал да направя.

но не получих имейл за проверка, служителят по поддръжката каза, че съм получил имейл за проверка на 30 януари 2022 г.

Проверих всички папки (включително папката за спам), но за съжаление не можах да намеря нищо.

Попитах персонала за поддръжка няколко пъти дали мога да имам връзка или имейл, но той каза, че той е общата поддръжка, екипът за проверка е отговорен за това, така че се опитах да получа връзка или имейл адрес от екипа за поддръжка. . напразно ...

Просто искам да потвърдя акаунта си, за да може плащането да се обработва нормално.


Благодаря предварително.


С най-добри пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристиян,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NordSlot Casino. Бих искал да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

От кога се опитваш да се потвърдиш? Не може ли само службата за обслужване на клиенти да каже какви документи изискват и къде трябва да ги изпратите? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате печалбите си?

Проверих казиното и няма опция за качване на документи там за проверка, така че това трябва да бъде направено от поддръжката. Също така, моля, имайте предвид, че може да отнеме до 14 дни, докато тегленето бъде обработено.

Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристиян,

Проверих сайта и намерих тази информация:

file

Въпреки това не е посочен адрес къде да го изпратите. Бих препоръчал да опитате да изпратите всички гореизброени документи на support@nordslot.com с тема - Проверка и вашия идентификационен номер или псевдоним на играч. Не забравяйте да изчакате поне няколко дни след това, тъй като определено отнема повече от 1-2 дни за проверка - може да се случи, но рядко.

Кажете ни дали ще се свържат с вас.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Кристиян,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини