Играчът не е доволен от бавната система за поддръжка и проверка на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът заложи на баланса си.
Автоматичен превод:
NordSlot Casino - Играчът не е доволен от общия опит в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 6 000 €
NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Стойте далеч от това казино. Изплащането не работи поради постоянни съобщения за грешка. Декларация за поддръжка, че вероятно се дължи на липсата на проверка. Ако попитам как работи това, скоро ще получа имейл за това. След 2 седмици все още нищо и междувременно парите бяха заложени. Прилича на тактика. Долу ръцете!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Adrijan2011,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за акаунта си, активния баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
