НачалоЖалбиNordSlot Casino - Играчът не е доволен от общия опит в казиното.

NordSlot Casino - Играчът не е доволен от общия опит в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 6 000 €

NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.10.2021 | Случаят е приключен : 14.10.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът не е доволен от бавната система за поддръжка и проверка на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът заложи на баланса си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Стойте далеч от това казино. Изплащането не работи поради постоянни съобщения за грешка. Декларация за поддръжка, че вероятно се дължи на липсата на проверка. Ако попитам как работи това, скоро ще получа имейл за това. След 2 седмици все още нищо и междувременно парите бяха заложени. Прилича на тактика. Долу ръцете!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Adrijan2011,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.


За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за акаунта си, активния баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, Ник, добре. Благодаря за бързия отговор от ваша страна 🙂.


поздрав

Марио

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини