NordSlot Casino - Играчът има проблеми с изтеглянето.

Опитвам се да получа пълна прогигура за теглене ..., която включва акаунт .или портфейл и т.н., защото това беше само метод Astropay, който беше по избор за отправяне на заявка за изтегляне. Получих само известие, че процесът на теглене е завършен ... ще бъде прехвърлен към метода, използван за депозит.

Но това е купонг/виза за портфейл на неосърф ...

НЕ ЗНАМ КЪДЕ СРЕДСТВАТА ЩЕ ОКРАСЯТ ИЛИ КОЙТО СЧЕТ ИЛИ НИЩО ... ПРОБВАЛ МНОГО ПЪТ, ЗА ДА СВЪРЖЕМ С КАЗИНО REG.THIS

Уважаеми Oddinge,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди?

Правилно ли разбирам, че сте депозирали при Neosurf, но казиното обработи тегленето в Astropay? Имате ли и портфейл Astropay?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru , или алтернативно, публикувайте я тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Oddinge,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Получихме това съобщение от играча и решихме да отворим отново жалбата:

„Бяхме без интернет в продължение на 2 седмици, причина за болест (Covid-19).

Но сега са по -добре ...

Виждам, че жалбата ми е приключила и отхвърлена.

Все още не съм получил парите за теглене (500 евро) след прогигурация, където е посочено като завършено и преведено ...

-без актуализации от тяхното банкиране /плащане и др.

Няма актуализации от който и да е агент ... (имейл контакт, чат на живо, след като бяхме в контакт няколко случая ...

Добавен е декларацията за транзакция ...

Използвах метод на неосърфиране/визова карта за депозиране .. и трябваше да избера метода на астроплащане, за да направя теглене .. (само по избор).

Така че моля помогнете ми отново ..

Одинге "

Много благодаря Одиндинг за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей, Oddinge,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя NordSlot Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Какво ще стане, ако те не отговорят преди времевата рамка да достигне нула.

Уважаеми Oddinge,

ако казиното не отговори в определения срок, ще им дам още една седмица за отговор. Ако все пак няма отговор, ще бъда принуден да закрия жалбата като нерешена. В този случай последната ви опция (вероятно) ще бъде да се свържете с доставчика на лицензи.

Но не сте опитвали всичко възможно ... само се опитах да осъществим контакт с едно малко известие по пощата ....

Какво: наистина ме разочароваш тук

Не сте използвали всякакви инструменти или трикове, които може би знаете ...

Всичко, което сте направили, е да им изпратите известие по имейл ... КАКВО F .... K

ЗНАЕТЕ КАКВО ... НЕ ДРУГАЙТЕ..ЗАЩОТО НИКОГА НЕ СТРАДИ ДЖАК ...

ЗАЩО ИМАХ НАДЕЖДИ ЗА ... ИСКАХ СЕГА СЪМ С ВАС ...

„ТРЯБВА ДА ПРАВИТЕ ВСИЧКО МОЕТО УСПЕШНО ПРОЕЗИГУРИРАНЕ НА ПРОЕЗИГРАЦИЯТА СИ.

И дори не сте се опитвали да установите контакт с тях ... аз ще говоря с мениджъра на уре ...

Защо не сте ... fu € ku ok ... аз чаках седмица седмично аз не направих нищо и се надявам да загубите работа

Уважаеми Oddinge,

Трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и още един опит за вербална атака или сплашване на някой от Casino.Guru професионалистите ще доведат до трайно блокиране на вашия профил на нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помагаме на играчите и да нямаме нулева толерантност към такова поведение.

Искаме да помолим казино NordSlot да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена". Можете да се свържете с лиценза за игри в Малта. Ако имате нужда от помощта ми при свързването с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.

Възобновихме това оплакване съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс за разрешаване и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Уважаеми Oddinge,

Казиното предостави доказателства, че са ви платили 500 евро от AstroPay. Мога ли да считам този случай за решен, моля?

Уважаеми Oddinge,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.