На играча от Германия беше затворен акаунт без допълнително обяснение. Той спря да отговаря.
Моят акаунт в Nordslot беше просто блокиран и нямам начин да пиша за подкрепа. Имам около 80 евро в сметката, но това все още не е изпълнено напълно. Използвах бонус за първи депозит с депозит от 20 евро.
Здравей MarGnok,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните кога точно е закрит акаунтът ви? Беше ли по време на играта?
Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да точно. Бях за кратко AFK, след това отново на компютъра, вече не бях влязъл. Когато се опитах да вляза с моите данни, получих съобщение: Акаунтът е блокиран. Трябва да се свържа с поддръжката. Колкото и да е странно, интерфейсът на Nordslot не ми позволява да направя това и няма начин да се свържа с екипа за поддръжка.
ПОЗДРАВИ :)
Благодаря ви много MarGnok за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей MarGnok,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя NordSlot Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?
Здравей MarGnok,
Вашият акаунт вече е отворен отново.
Той беше блокиран поради твърде много неуспешни опити за влизане.
С Най-Добри Пожелания,
NordSlot казино
Уважаеми MarGnok,
мога ли да считам този случай за разрешен? Успяхте ли да влезете в акаунта си?