НачалоЖалбиNordSlot Casino - Акаунтът на играча е закрит.

NordSlot Casino - Акаунтът на играча е закрит.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

NordSlot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.10.2021 | Случаят е приключен : 24.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

На играча от Германия беше затворен акаунт без допълнително обяснение. Той спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моят акаунт в Nordslot беше просто блокиран и нямам начин да пиша за подкрепа. Имам около 80 евро в сметката, но това все още не е изпълнено напълно. Използвах бонус за първи депозит с депозит от 20 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей MarGnok,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните кога точно е закрит акаунтът ви? Беше ли по време на играта?

Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да точно. Бях за кратко AFK, след това отново на компютъра, вече не бях влязъл. Когато се опитах да вляза с моите данни, получих съобщение: Акаунтът е блокиран. Трябва да се свържа с поддръжката. Колкото и да е странно, интерфейсът на Nordslot не ми позволява да направя това и няма начин да се свържа с екипа за поддръжка.


ПОЗДРАВИ :)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много MarGnok за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей MarGnok,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя NordSlot Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей MarGnok,


Вашият акаунт вече е отворен отново.

Той беше блокиран поради твърде много неуспешни опити за влизане.


С Най-Добри Пожелания,

NordSlot казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми MarGnok,

мога ли да считам този случай за разрешен? Успяхте ли да влезете в акаунта си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми MarGnok,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предложим възможни решения.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини