NordSlot Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Получих имейл, че само 23 могат да играят, изплатено на 17 декември до 22 декември

от 17 до 22 декември казвах всеки ден, че искам пари

отново много ядосан 22 декември пропилях всички пари, те няма да изплатят пощата беше на 23 декември, така че бях измамен, искам парите ми обратно

Надявам се, че можете да ми помогнете, благодаря предварително

Здравей Хасан,

Благодарим ви, че избрахте NordSlot Casino.

Бихме искали да ви уведомим, че акаунтът ви ще бъде активен след изтичане на 7-дневен период на охлаждане. Ще можете да влезете в акаунта си на 23/12/2021.

Бихме искали да гарантираме, че се наслаждавате на най-високите стандарти и че играта ви е безопасна и честна. Затова бихме искали да ви запознаем с нашите  Страница за отговорна игра и Настройки за отговорна игра , в случай че искате да контролирате нивото на вашия хазарт.

Нашите инструменти за отговорни игри предлагат няколко настройки за ограничения, които можете да зададете сами или с помощта на нашето обслужване на клиенти. Можете да избирате от различни видове лимити, като депозит, нетна загуба и лимити за сесии и можете да ги зададете за избран период, като дневен, седмичен и/или месечен. За да прегледате и зададете своите лимити, щракнете върху настройките на акаунта си, след това върху Отговорна игра и  Задайте бюджет за хазарт или просто се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез чат на живо.

Освен това предлагаме да блокирате акаунта си за определен период от време, ако искате да си починете от хазарта. За повече информация относно опциите за самоизключване, моля, кликнете върху настройките на акаунта си или просто се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез чат на живо или изпратете имейл на support@nordslot.com .

Използването на инструменти за отговорни игри означава, че контролирате вашия хазарт.

Ако имате някакви въпроси относно това как работят нашите ограничения и самоизключване, винаги сте добре дошли да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

С Най-Добри Пожелания,

NordSlot казино.

Екип за защита на играчите

Уважаеми Хасан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация от снимка. Бихте ли обяснили по-подробно?

Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е блокиран поради подозрение за проблем с хазарта? Кога получихте гореспоменатия имейл от казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

изплащането отнема много време и те не спазват правилата

Чувствах се принуден да играя. изплащане не могат

Правилно ли разбирам, че акаунтът ви ще бъде блокиран от 16-ти до 23-ти?

Успях да вляза и да депозирам пари

Да ти си прав

Искрено съжалявам, но не разбирам. Вашият акаунт все още ли е блокиран?

проблемът е, че ме измамиха, това се свежда до това

nordslot ме прецака добре

попитайте дали искат да платят, за да не плащат, кажете нещо друго

целият нордслот изчезна

Извинявам се, но не разбирам. Вашият акаунт трябваше да бъде блокиран? Има ли някакви средства, държани от казиното?

акаунтът трябваше да бъде блокиран не беше блокиран. Играх пари, защото изплащането не се обработваше всеки път, когато извинения

Бихте ли препратили историята на играта си във формат на Excel? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

акаунтът ми вече е блокиран и не мога да вляза

Кога беше блокиран акаунтът ви?

22 декември играх загубих всичко 23 декември не мога да вляза повече

Загубихте парите си на 23-ти?

Бяхте информирани, че акаунтът ви ще бъде активиран отново на този ден, нали?

на 22 декември играх до 22 декември можех да вляза

Бихте ли препратили историята на играта си във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Не мога да вляза в nordslot casino без вход, не мога да го изпратя

Играхте ли и загубихте активния си баланс или новодепозирани средства?

17 декември имам 400 евро и 18 декември съм депозирал 17 евро

400 евро изплатих същия ден на 17 декември те имаха трудности с изплащането на пари 22 декември все още не беше изплатено

Загубил ли си тези 400 евро?

417 евро общо

Добре, само кратко обобщение, за да потвърдя, че съм разбрал правилно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили следните събития?:

• 16/12: получен имейл от казиното, че към акаунта ви е приложен 7-дневен период за охлаждане и ще можете да влезете отново на 23-ти
• 17/12: депозирано 400 евро
• 18/12: депозирано 17 евро

да вярно

Получих този имейл на 17 декември

поради тази поща бях депозирал пари до 22 декември не можех да играя, но депозирах пари

Здравейте!

Вашият акаунт вече е отворен. Моля, използвайте внимателно раздела Лимити следващия път.

За всякаква допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат или имейл.

Поздрави,

Nord Slot Casino

Подкрепящ отбор

Бихте ли препратили този последен имейл на petronela.k@casino.guru ? Задавали ли сте някакви ограничения в акаунта си?

казаха ми да сменя лимита

за да можете да играете след това те казаха, че не можете да играете до 23 декември

Много благодаря, Хасан, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник ( nikolas.b@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Хасан,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля NordSlot Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Надявам се, че можете да ми помогнете

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не получим никакъв отговор в рамките на следващите 7 дни от тях, ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, което след това може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Nordslot казиното е просто боклук

Здравейте,

Проверяваме случая с най-висок приоритет.

С Най-Добри Пожелания,

NordSlot казино

Уважаеми NordSlot Casino,

Ще очакваме да предоставите информация по случая. Ще настроите таймера на 7 дни.

Ник, виж как реагират

изплащането никога не е било обработено

вижте как са nordslot измамниците

те не плащат пари, а те принуждават да играеш

Здравей Хасан,

Свързваме се с вас от нашия екип за защита на играчите поради скорошния ви контакт с нашия екип за поддръжка на клиенти относно заявка за възстановяване.

Бихме искали да ви информираме, че сме ви възстановили €417,00 за депозитите, направени на 17.12.2021 г. Моля, изчакайте 3-5 работни дни, за да се покаже във вашия акаунт.

Моля, имайте предвид, че сме ви изключили за постоянно от нашите услуги, чиято функция се отнася за различни марки. Следователно няма да имате достъп до други акаунти в други марки/сайтове, притежавани и управлявани от Gammix Ltd.

Моля, също така се въздържайте от опити за откриване на други сметки, тъй като това може да доведе до отнемане на всички депозирани или залагани средства.

Ако смятате, че може да се нуждаете от помощ за вашия хазарт, бихме искали да ви препоръчаме да посетите следните страници и да потърсите съвет от тези независими организации:

https://www.rgf.org.mt/

https://www.begambleaware.org/

https://www.gamblersanonymous.org/ga/

Налични са и различни тестове за самооценка, които могат да ви помогнат да разберете по-добре своите игрови навици. Като вземете тест за самооценка, можете също да получите съвети как да контролирате играта си по по-добър начин. Можете да вземете теста, като кликнете тук: http://gamtest.se/v3/gamcare

Също така бихме ви препоръчали да се свържете с всички други казина, в които може да сте се регистрирали, така че те също могат да ви изключат за постоянно и да гарантират, че няма да залагате и с тях.

Бихме искали да използваме тази възможност да ви пожелаем най-доброто в бъдещите ви начинания и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни запитвания.

С Най-Добри Пожелания,

Екип за защита на играчите.

получих си парите обратно,😱😱😱😱😱

Благодаря Ник за всичко, което направи

Благодаря Ник за всичко, което направи

върнаха 417 евро

Нямах надежда, че ще ми върнат парите

Казино гуру благодаря ви за всичките ви усилия

заслужаваш 5 звезди

Здравейте,

Щастливи сме, че проблемът му беше разрешен.

С Най-Добри Пожелания,

NordSlot казино

благодаря ви за всички усилия

Здравей Хасан,

Радвам се, че парите ви бяха върнати. Бих искал да благодаря и на NordSlot за сътрудничеството. Жалбата ще бъде приключена като разрешена. Чувствайте се свободни да се свържете, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Ник