Печалбата на играча от Германия бе анулирана поради поставяне на единичен залог, по-голям от 30% от последния депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Nordicasino - Печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 4 800 €
Nordicasino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Nordicasino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, моля всички хора предупреждават за силно корумпирани и престъпни. Нямам бонуси или каквото и да е друго, което съм използвал повече от 200 евро депозирани общо 450 евро приблизително. Не направих 30 процента от последния депозит, точно 28 процента, т.е. максимален дял от 28 евро и 6000 евро и исках да изплатя 4800 евро поради условията с максимум 5000 на месец. Спазих всички правила на условията и реда. Моята сума е анулирана и цялата печалба е премахната. Причина, направих 30 процента, което е лъжа. Сега най-лошото ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ за всички хора относно този криминален пакет: Когато потърсих подкрепата за него, бях заплашен, че разполагат с моите данни и това, което мисля, че ще ми бъдат изплатени и трябва да бъда по-внимателен, защото играя с лоши момчета, когато се оплаквам. Сериозен престъпник тази мръсна чанта от nordicasino. Това са силно престъпни хора. Имам всичко в черно и бяло. Обидиха ме и ме заплашиха, затова вчера се обадих в полицията и съобщих, че зле престъпникът вече има личните ми документи. Искам да предупреждавате хората, а не просто да им давате оценка, моля, предупреждавайте срещу заплахи и обиди в случай на жалба в случай на неоправдано анулиране на плащането и спазване на условията. ВНИМАНИЕ СЕРИОЗНО ПРЕСТЪПНИЦИ. Внимателно проучих условията и спазих всичко. Всички доказателства, като обиди и заплахи, са ми достъпни. Мога да ви ги изпратя. Това не е забавно !!!! Благодаря и поздрави Марвин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марвин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Използвано ли е следното правило, за да анулирате https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ?
„Правила за залагане
10.1. Казиното очаква да следвате правилата на всяка игра, докато играете в казиното. Запазваме си правото да задържим всякакви тегления и / или да конфискуваме печалбите и бонусите за нарушаване на Правилата за залагане.
10.3. Залагането на общи залози, равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента, е забранено. Придобиването на функция за покупка в играта, за да задействате безплатни завъртания за цена на бай-ин, равна на или над 30% лимит за максимален залог, се счита за нередовна игра.
Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства по сметката си, и съветвайте колко е бил последният ви депозит?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Съжалявам, че изпитвате затруднения с отговора на жалбата си. Ако проблемът продължава, моля, изпратете ми имейл ( petronela.k@casino.guru ) и аз ще публикувам вашия отговор.
Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства по сметката си, и съветвайте колко е бил последният ви депозит? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Добър ден,
За съжаление не мога да отговоря и винаги използвам връзката и също съм влязъл в системата, защо това не е възможно? Моля, направете екранна снимка, съобщението за грешка винаги идва, въпреки че използвам точната връзка, която споменах в съобщението за грешка и съм влязъл.
Моят отговор е:
Както казах, спазих всички насоки на T&C. Депозирал съм общо 100 евро, 450 евро. В последната сесия, където играх, имаше депозит от 100 евро и максимален залог от 28 евро, т.е. 28 процента от залога. То беше отменено, защото уж направих повече залози, което е напълно лъжа. Също така не надхвърлих максималното изплащане от 5000 евро. Всичко се получи перфектно и беше в рамките на общите условия. Но нищо от това не ми позволява да бъда заплашван и обиждан от помощния персонал. Това казино принадлежи на затворен и оператор в затвора !!!!!
-
Това съобщение беше изпратено от мобилния ми телефон с Android с GMX Mail. "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да препратите историята на игрите си във формат Excel? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми MJRRJM,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
