Играчът е направил залози над 30% от депозита си, което не е в съответствие с T&C на казиното. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Оттеглянето се анулира !!!
Депозирах обикновено 150 евро, играх с много висок залог и така спечелих 2000 евро .. Исках да платя това след 4 дни, обадиха ми се и ми казаха, че не съм чел условията ^^ okkeee .. ,
Причина: залогът ми не трябва да бъде по-висок от 30% от моя кредит.
Това е шега ...
Скъпи Андреас,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Считаме това правило за несправедливо, особено когато се използва срещу играчи като причина за отказване на тегления. Ще се свържа с казиното по този въпрос; надявам се, че ще успея да ви помогна.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Бихме искали да помолим Нордиказино да коментира този случай. Наясно сме, че това правило е посочено в Общите T & Cs на казиното, но считаме, че е несправедливо, така че бихме искали да дадем на този случай шанс да бъде решен.
Преди всичко това ми беше съобщено само по телефона .. и вие не можете да говорите за дружелюбност там .. благодаря, че се погрижихте за този случай.
Бихме искали да помолим Nordicasino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Здравейте Андреас,
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.