Играчът от Украйна е депозирал средства в сметката си от банковата карта на майка си. Казиното конфискува печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Ukraine has deposited funds into his account from his mother’s bank card. Casino confiscated winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Украйна е депозирал средства в сметката си от банковата карта на майка си. Казиното конфискува печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Попълнен балансът за бонус, бонус без залог, пълнен 850 UAH, 800 пуснати на теглене, ден по-късно получих 250 попълнения, печалбата беше анулирана, защото хвърлих от картата, която се издава на майка ми, но е обвързан с моята сметка, това е дубликат на моята s / n карта, т.е. средствата са дошли от банковата ми сметка !!!
Писах в чата, в пощата също и отговорът е същият, нарушение на правилата, въпреки че ако е така, защо те дори позволяват да хвърляте от картата си, но вече не се показва.
Като цяло искам да кажа, че и тази администрация на „Shit Casino" също е една и съща, „не се разболявай".
Replenished the balance for a bonus, a bonus without a wager, stuffed 850 UAH, 800 put on withdrawal, a day later I received 250 replenishments, the win was canceled because I threw from the card which is issued to my mother, but it is tied to my account, that is duplicate of my s / n card, ie the funds came from my bank account !!!
I wrote in the chat, in the mail, too, and the answer is the same, a violation of the rules, although if so, why do they even allow you to throw from your card, but no longer displays.
In general, I want to say that this "Shit Casino" administration is also the same, "do not get sick."
Поповнив баланс на бонус, бонус без вейджеру, набив 850грн, 800 поставив на вивід,через добу мені прийшло 250 ті що поповнював, виграш анулювали тому що закинув з карти яка оформлена на маму, але, вона прив'язана до мого рахунку, тобто це дублікат моєї з/п карти, тобто кошти зашли з мого банківського рахунку!!!
Писав в чат, на пошту теж, і відповідь одна й та ж сама, порушення правил , хоча якщо вже так то чому взагалі дозволяють закидати з несвоєї карти, а виводить вже ні.
Взагалі хочу сказати шо це "ГовноКазино" адміністрація такаж сама,"хай не хворіють"
Уважаеми sXefun,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но моля, разберете, че казината не приемат депозити от трети страни. Регистрирайки акаунт, вие се съгласявате с условията на казиното. В този конкретен случай е написано https://netgamecasino.net/agreement/ :
„Потребителят има право да депозира средства по своята игрална сметка само от банковата си карта, от своята сметка в EPS или телефонен номер. В случай на нарушение на това условие, всички печалби могат да бъдат анулирани, а сумата на последния (печеливш) депозит ще бъде върната по сметката / сметката, от която е направена. След извършване на тези стъпки администрацията на казиното си запазва правото да блокира акаунта без възможност за възстановяване. Забранено е депозирането на средства по сметката на играта от трети страни: приятели, роднини или партньори. Това правило важи и за тегленията. "
Моля, разберете, че като депозирате от банковата карта на майка си, сте нарушили едно от основните правила. Казиното отмени печалбите ви по тази причина и се страхувам, че това е необратим процес. За бъдещи справки, аз строго препоръчвам да съобщите възможност за депозиране на средства от карта на трета страна, преди да се извърши действителният депозит.
Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване като неоснователно. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear sXefun,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, but please understand that casinos don’t accept deposits from 3rd parties. By registering an account, you agree to terms and conditions of the casino. In this specific case there is written https://netgamecasino.net/agreement/:
"The user has the right to deposit funds to his game account only from his bank card, from his account in EPS or phone number. In case of violation of this condition, all winnings can be canceled, and the amount of the last (winning) deposit will be returned to the account / account from which it was made. After performing these steps, the administration of the casino reserves the right to block the account without the possibility of recovery. It is forbidden to deposit funds to the game account by third parties: friends, relatives or partners. This rule also applies to withdrawals."
Please understand, that by depositing from your mother’s bank card you have breached one of the main rules. Casino voided your winnings for this reason and I’m afraid it is an irreversible process. For the future references, I would strictly recommend communicating a possibility to deposit funds from a 3rd party card before the actual deposit takes place.
If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to contact me, otherwise, I will be forced to reject this complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Уважаеми sXefun,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear sXefun,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.