НачалоЖалбиNative Gaming Casino - Играчът е помолен да предостави документи за допълнителна проверка.

Native Gaming Casino - Играчът е помолен да предостави документи за допълнителна проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 21 000 kr

Native Gaming Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.11.2020 | Случаят е приключен : 26.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Португалия беше помолен да предостави документи за допълнителна проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Играл съм и двамата загубих много, но спечелих и някои.

Трябваше да изпращам документи два пъти и след първия път, когато бях проверен, но сега, когато спечелих отново, те искат да изпратя нови документи отново, но странни изисквания чатът ни да е на заден план на снимка, на която пазя и двата паспорта и банкови карти и всичко трябва да бъде само в снимки и четливо, сега го направих, но не получа отговор, но депозирането на пари от същата карта не е проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Уисам,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играчите по различно време. Не е нещо необичайно, че казиното изисква допълнителна проверка на самоличността.

Страхувам се, че ще трябва да преминете през този процес и да си сътрудничите напълно с казиното, ако искате да получите печалбите си.

Разбирам ли правилно, че сте предоставили необходимите снимки? Ако да, бихте ли посочили кога точно?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Уисам,

Има ли нещо ново по отношение на тази жалба? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация или не отговорите на тази жалба в дадения срок, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини