Играчът от Швейцария е имал технически проблеми, поради които печалбите му не бъдат изплатени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Изтриване на залозите по време на игра и така губя залог от 5 или 12 числа при махсимум 5000 .По време на игра истриват залозите защото системата е печелифша.
Скъпа Розалин,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпа Розалин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Благодаря ви много за това че се отзовахте аз не мога да, ви кажа ден дата и час но на 2 пати ми се случи ми премахват залозите. Жива ролетка от казино Люцерн масата е 1 до 5000 това са големи залози след като имам 12 числа по 32 франка на число залога отговаря на масата която играя излиза ми числото но залозите са премахнати аз още веднаж ви благодаря че се отзовахте но аз повече няма да играя там спрете случая да приключи. Поздрави Розалин.
Правилно ли разбирам, че вашите залози са отхвърлени и средствата са върнати обратно към активния ви баланс?
Залаганията са отхварлени но баланса не ми е, вазстановен няма значение прекратете залбата аз няма повече там да играя има много други хубави казина благодаря ви за отзоваването нека случая да приключи затова по някога човек носи обица на ухото си благодяря че ми помогнахте и си вземах сумата от казино BAHIGO Благодаря ви от Сърце дано в бадеще да не се случват такива работи.
Когато тези залози бяха отхвърлени, те бяха ли върнати във вашия активен баланс?
Не Залозите бяха варнати но баланса не беше вастановен аз благодаря още веднаж нека да приключим случая завинаги човекнсе учи докато е жив и не може пак да, се научи.
Бихте ли препратили историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?