НачалоЖалбиMyCasino CH - Печалбите на играча не са възнаградени.

MyCasino CH - Печалбите на играча не са възнаградени.

Автоматичен превод:

Сума: 500 CHF

MyCasino CH
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 14.2.2022 | Случаят е приключен : 13.3.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Швейцария е имал технически проблеми, поради които печалбите му не бъдат изплатени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Изтриване на залозите по време на игра и така губя залог от 5 или 12 числа при махсимум 5000 .По време на игра истриват залозите защото системата е печелифша.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Розалин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.


file

Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Розалин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Благодаря ви много за това че се отзовахте аз не мога да, ви кажа ден дата и час но на 2 пати ми се случи ми премахват залозите. Жива ролетка от казино Люцерн масата е 1 до 5000 това са големи залози след като имам 12 числа по 32 франка на число залога отговаря на масата която играя излиза ми числото но залозите са премахнати аз още веднаж ви благодаря че се отзовахте но аз повече няма да играя там спрете случая да приключи. Поздрави Розалин.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че вашите залози са отхвърлени и средствата са върнати обратно към активния ви баланс?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Залаганията са отхварлени но баланса не ми е, вазстановен няма значение прекратете залбата аз няма повече там да играя има много други хубави казина благодаря ви за отзоваването нека случая да приключи затова по някога човек носи обица на ухото си благодяря че ми помогнахте и си вземах сумата от казино BAHIGO Благодаря ви от Сърце дано в бадеще да не се случват такива работи.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Когато тези залози бяха отхвърлени, те бяха ли върнати във вашия активен баланс?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Не Залозите бяха варнати но баланса не беше вастановен аз благодаря още веднаж нека да приключим случая завинаги човекнсе учи докато е жив и не може пак да, се научи.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли препратили историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Розалин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини