Играчът от Финландия отмени печалбите си от промоционална игра поради нарушаване на условията за бонус. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
mr.play Casino - Печалбите на играчите от бонус играта са отменени.
Автоматичен превод:
Сума: 110 €
mr.play Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
mr.play Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Спечелени със залози 1.3k. Рециклира сумата според условията на бонуса. По време на репатрирането се съобщава, че е нарушил условията за рециклиране. Акаунтът в играта е заключен.
И дори не получавам депозирани собствени пари. Винаги измислят нова причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Хайди,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да посочите с кой бонус сте играли? Моля, бихте ли ми изпратили съответната комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Бих искал да знам кое правило нарушихте.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Хайди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
