Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне преди месец. Това е висящо оттогава. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Mr. James Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 200 €
Mr. James Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Mr. James Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Играя на г-н Джеймс за храна 4 месеца, ако не и повече. На 11 юни направих депозит и спечелих така реших да направя теглене от € 1200. Забележка - те бяха собствени средства, НЕ депозит бонус.
Преследвах редовно казиното чрез техния онлайн чат, като непрекъснато ми казваха, че с него се работи. На 1 юли те промениха статуса на моя депозит Ti 'обработка', но сега е 14-ти юли и все още не съм получил печалбите си. Обслужването на клиентите им е отхвърлящо и не разбирам защо им е позволено да работят, при положение че явно не плащат. Бих искал 1200 евро, които ми се дължат и спечелих напълно справедливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Натали,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да изпратите потвърждение, доказващо успешна проверка на вашия акаунт? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Кой начин на плащане сте избрали да изтеглите печалбите си? Оттеглили ли сте преди това печалби в това казино?
Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Натали,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
