Играчът от Австрия поиска оттегляне преди четири месеца. Оттогава се чака. Тя е получила печалбата си.
Автоматичен превод:
Mr. James Casino - Оттеглянето на играча се отлага от четири месеца.
Автоматичен превод:
Сума: 1 993 €
Mr. James Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Mr. James Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми екип на казино гуру!
Чакам господин Джеймс да спечели 2000 (1993) евро от 2 ноември 2020 г. !!
Отначало изобщо нямаше отговор на молбата ми за изплащане на печалбите, въпреки няколко първоначални искания.
На 30 ноември 2020 г. бях помолен да изпратя документите си във финансовия отдел.
На 3.1. Дойде още едно искане за проверка, въпреки че вече бях изпратил всичко на 1 декември 2020 г.!
След това имаше нова молба за оттегляне от моя страна, но неуспешна!
На 5 януари 2020 г. изпратих отново всички документи във финансовия отдел на г-н Джеймс!, Плач, който отново беше поискан от мен!
На 8 януари 2020 г. получих друго известие за искането за оттегляне - пристигна.
След това от 17.1. Призовано отново, отново без успех!
На 21 февруари 2020 г. получих само уведомление, че искането за оттегляне е получено !!!
И сега съм отчаяна и моля за вашата ценена помощ!
Изпращам ви кореспонденцията като прикачен файл !!
Прекрасни пожелания
Андреа S ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми AndreaSeyfried,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти четири месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: Не можах да отворя нито един от препратените .html прикачени файлове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми екип на казино гуру!
Коригиране на датата на раждане:
22 - ** - 19 **
Отговор на въпроса ви:
Преди време получих друго плащане с по-малка сума ... под 500 евро!
Печалбите ми от 2 ноември 2020 г. все още са изцяло - 1993 евро напълно изключителни !! Все още не съм получил изплащане!
Ще се опитам отново да ви изпратя цялата кореспонденция с казино г-н Джеймс!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми екип на CasinoGuru!
Благодаря ви много, че представлявате моето дело, благодаря ви за усилията!
Прекрасни пожелания
Андреа S ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
къде мога или как мога да ви изпратя отново своите PDF документи (кореспонденция с г-н Джеймс Казино) ?? Не мога да го прикача тук? Бих искал да ви изпратя цялата кореспонденция с г-н Джеймс!?
С уважение Andrea S ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Андреа,
Всяко съответно съобщение може да бъде изпратено до petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Андреа, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Андреа,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя г-н Джеймс Казино в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Вилиам, благодаря ти за всичко !! !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми г-н Вилиам,
Печалбите ми не са ми изплатени с умело изплетена щандова техника, наред с други неща с аргументите .... Г-н, Джеймс сега е предал финансите на друга служба и че има толкова много победители, според подкрепата !!! ??? ?
С Най-Добри Пожелания
Андреа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаема г-жо Петронела!
Днес получих кредит, въпреки че все още не съм спечелил печалбата си !! получи изплащане !! Вероятно е лоша шега!
Изпратих ви екранната снимка!
С Най-Добри Пожелания
Андреа С.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим г-н Джеймс Казино да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Андреа,
Получих информация, че молбата ви за оттегляне е одобрена вчера. Уведомете ме, когато получите печалбите си, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Вилиам,
Щом имам парите по банковата си сметка
Ще ви информирам!
С Най-Добри Пожелания
Андреа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Аз също се намесих отново в г-н Джеймс Казино на 9 март 2021 г., заедно сме силни !!! 💪😉
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми казино гуру,
Много благодаря!!!
Направихме го заедно !!!
Печалбата от 1993 евро най-после беше изплатена по банковата ми сметка днес!
Генц любовни поздрави
Андреа С.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Андреа,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
