НачалоЖалбиMr. James Casino - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.

Mr. James Casino - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Mr. James Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 6.10.2020 | Решена : 25.10.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е силно недоволен от цялостното казино изживяване. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Първа точка, когато поисках обяснение от мениджъра, xc тегленето, което получих, не беше като това, което бях направил, той беше много груб да ми отговори, наистина дори ми се обади и ме обиди и затвори телефона в лицето ми, и не бях за нищо грубо, по въпроса. второ изчаках повече от две седмици. трето, няколко пъти ми каза депозит. Не е направено и в крайна сметка ме накара да депозирам два или три пъти. Бонусът, който ви дават, не само трябва да достигнете лимита, плюс можете да изтеглите само три пъти размера на получения бонус. И на няколко пъти ми се е случвало да спечеля бонуса и комбинацията от печеленето на 0 и печалбите в повечето игри са наистина нелепи 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Роза,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем, но се страхувам, че ще ми трябват повече информация и подробности. Бихте ли могли да уточните подробно? Разбирам ли правилно, че сте недоволни от забавено теглене и максимален кеш, приложен към промоционална игра?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, чаках повече от две седмици, за да получа оттеглянето и мениджърът, който трябваше да ме накара да разбера, че съм получил сума, по-малка от поисканата сума, се ядоса и дори ме обиди, както писмено, така и устно. оттегляне и аз наистина искам да видя кога и колко пристига

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Роза,

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Използвах плащането с визата и използвах тегленето с бонуса, сега чакам тегленето, с направения депозит

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Разбирам ли правилно, че първото Ви оттегляне е получено успешно? Сега чакате второ изтегляне на печалбите си, натрупани без промоционална игра, вярно ли е? Преди колко дни е поискано?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вземането на проби е направено на 3 октомври

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не е необичайно за изтеглянията да отнеме 14 дни, за да бъдат получени успешно, ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до края на следващата седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добри новини относно второто ви оттегляне. Благодаря Ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Questa email L ho appena ricevuta, mi scrivono che oggi hanno accettato la mia richiesta di prelievo e che in altri 5 gg lavorativi, riceverò i miei soldi


Уважаема Розамария,


Радваме се да Ви информираме, че сме обработили Вашето искане за оттегляне.

Референтен номер: 7077014

Обща сума за теглене: 109,00 EUR


За ваше удобство, моля, обърнете внимание на данните за теглене:


Банков превод 109,00 EUR


Трябва да получите тези средства, съгласно следните срокове:


Банков превод: 5 работни дни


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Роуз, за вашите отговори. Моля, разберете, съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.


Ще настроя таймера за четвъртък, който е 4 допълнителни дни, тъй като наистина вярвам, че е въпрос на време да получите забавеното си оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

с днес вече сме 15 дни, а останалите казина отнемат максимум 5 работни дни, true.cmq веднага щом получа тегленето, изтривам акаунта си от това фалшиво казино

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Роза, но моля те, изтърпи ме до четвъртък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Роза,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, накрая във вторник вечерта пристигнаха, но аз ще изтрия акаунта си от тази бъркотия, благодаря за вашата морална подкрепа

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Роза, за вашето съдействие и потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини