НачалоЖалбиMr. James Casino - Играчът има някои проблеми с бонуса.

Mr. James Casino - Играчът има някои проблеми с бонуса.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Mr. James Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 2.7.2020 | Решена : 3.8.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия изпитва известни затруднения заради бонуса. След като се свързаха с казиното, играчът и казиното намериха решение да изтеглят успешно фонда на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Плащането е направено в минимална част, 130 евро ... за не знам по каква причина, моля за обяснения и те казват, че се възползвах от хипотетичен бонус ...... казината, които трябва да се избягват на всяка цена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Благодаря Ви много за подадената жалба. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви и ще ми трябва повече информация, за да можем да предложим по-добри съвети. Бихте ли описали по-подробно какво се е случило? Конфискувана ли е вашата печалба? Имате ли проблеми с тегленията?

Бих искал да ви помоля да препратите всякаква комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя. Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, за съжаление не съм записал никакъв чат с казиното.

Платих около 100 евро, възползвайки се от 450% бонус, след като спечелих 2 500 евро,

Опитах да направя оттеглянето, явно бонусът ми беше отменен, но все пак имаше 2000 евро за тегленето. след като многократно предоставих всички необходими документи, всеки път, когато влизах в казиното, винаги намирах оттеглянето за оттеглено и 2000 евро, присъстващи в игралната сметка.

Няколко пъти посочих, че искам изтеглянето да бъде обработено и в крайна сметка след няколко дни (мисля, че 2 седмици) ми казаха, че ще обработят изтеглянето.

За съжаление оттеглянето в крайна сметка беше направено, но от 130 евро.

Когато споменах това, ми казаха, че имам хипотетичен бонус (не първоначалния) и че мога да получа само 3 пъти по-голяма сума от хипотетичния бонус.

Потърсих и отговори, които нямах и бях само уклончиви.

Надявам се да съм бил възможно най-ясен, дори да не помня напълно най-малките подробности.

Фактът остава, че освен неплащането, сериозността и честността на тази платформа не е нищо друго под въпрос.

Благодарение на наличността

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Марко, знаете ли, че получавате и играете с друг бонус от този, който е активиран с вашия депозит от 100 €?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Абсолютно не....

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря много Марко за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни, докато общуваме с казиното, за да разрешим този проблем.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер, казиното се свърза с мен и ме увери, че скоро ще предприеме действия

да изплати останалите печалби, които трябва да възлизат на 1870 евро.

Надявайки се, че обещанията са спазени,

Сърдечно ви благодаря за вашата наличност и за свършената работа.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Благодарим ви, че ни информирате. Моля, уведомете ни кога ще получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер,

за съжаление, въпреки уверенията на казиното, че изплащането ще дойде скоро,

Все още не съм получил потвърждение за одобрението да продължа с плащането.

Надявам се следващата седмица да е добрата, но към този момент вече нямам никакви илюзии,

твърде много неизвестни и дните минават без правилната печалба, да бъдат признати.

Благодаря на вас за всичко, което сте направили.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Моля, информирайте ни и ни уведомете веднага щом получите нещо от казиното. Ще удължа таймера с 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер,

днес най-накрая пристига изплащането на печалбата.

След всичко, което се случи, не разчитах много,

но за щастие и благодарение на вас също успях да го направя

това зависи от мен.

Със сигурност не мога да оценя положително това казино,

и не мисля да го играя отново.

Благодаря отново за цялата работа, която свършихте.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Благодарим ви, че ни уведомите, че проблемът ви е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини