Играчът от Дания беше блокиран, след като наруши няколко Общи правила и условия. Казиното блокира сметката и конфискува средствата в съответствие с техните Общи условия и условия, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Аз и приятелите ми седяхме и играехме заедно в профила на нашия приятел, всички сме на 18. Залагаме на рулетката и в крайна сметка печелим 30 000 DKK, след което теглим сумата. Грешката, която правим след това е, че поставяме моята банкова сметка в неговия профил. Вече имам акаунт на mr green с моите информатори и не знаехме, че не можете да се свържете с друг акаунт, защото на плащането пише, че можете да създадете нов акаунт. Писахме пет и обратно с тях и сега му закриха акаунта. В момента имаме затруднения да се свържем с тях. И четиримата сме депозирали пари с всяка от нашите карти, за да направим съвместен лов на бонуси.
Сега казват, че трябва да верифицираме всичките си разплащателни карти. Опитахме това днес, но не ни е позволено да изпратим имейла до тях.
какво правим тук парите загубени ли са?
Уважаеми emil45,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Чудя се дали изобщо има условие, което не сте нарушили, докато играете в това казино. Може би всички сте били пълнолетни, за да играете в казино, но това е всичко.
Първо, единственият човек, който трябва да има достъп до този акаунт, е собственикът на акаунта и никой друг.
Освен това методът на плащане, използван за извършване на депозити и тегления, трябва да бъде издаден на името на собственика на сметката. Занимавам се с оплаквания на играчи вече почти четири години, но четирима различни хора, които депозират в една сметка и играят заедно, е наистина нещо различно.
Но нека продължим – като използвате един и същ метод на плащане за депозиране или теглене от две напълно различни сметки, вие всъщност поискахте блокирани сметки или поне обвинения за създаване на множество сметки.
И накрая, вие дори признавате за лов на бонуси, който се следи отблизо и е забранен от всички онлайн казина. Много впечатляващо, трябва да призная.
Момчета, вие сте млади и съм сигурен, че има по-добри дейности освен онлайн хазарта, в които всички можете да участвате заедно, без да рискувате нищо.
Съжалявам, но няма шанс ние (или който и да е друг според моето искрено мнение) да можем да ви помогнем тук, след като сме нарушили толкова много основни правила на онлайн хазарта. Винаги правим всичко възможно да помогнем на всеки играч и да разгледаме проблема му от неговата гледна точка, но в този случай ръцете ни са вързани.
Благодаря ви много предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не мога да разбера нещо с лова на бонуси. Имах предвид, че всички сложихме общ пул в mrgreen, където след това седнахме в слотовете и се завъртяхме към бонусите, не е забранено. Виждаме толкова много потребители на Youtube, които правят същото, които дори си сътрудничат с mrgreen.
Благодаря ви за отговора, emil45. Не съм сигурен защо сте се съсредоточили върху проблем, който според мен е най-малко проблематичен от всички точки, които отбелязах в първия си пост. Няма значение, така или иначе не бихме могли да помогнем, тъй като бяха нарушени множество сериозни условия, затова няма да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, прочетете съобщението ми отново и се опитайте да избегнете тези грешки в бъдеще.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
