Играчът от Сърбия правилно позна три листа в играта 100 Super Hot, очаквайки голяма печалба, но получи значително по-малко средства. Въпреки че се обръща към казиното повече от месец, на играча продължават да му казват да чака. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Докато играехме играта 100 Super Hot, ударихме джакпота и получихме картите за отгатване. Познахме правилно три листа, което трябваше да доведе до изплащане на 27000000, но само 3990 динара бяха кредитирани в нашата сметка. Обръщаме се към казиното вече месец, но всичко, което получаваме като отговор, е да изчакаме.
Здравей Milicasavic1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MozzartBet Casino RS. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Можете ли да препратите историята на залаганията си на nikolas.b@casino.guru заедно с доказателството за некредитирания баланс? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Изпратих имейл на посочения от вас адрес... сметката е потвърдена, отдавна не съм играл с истински пари, а не с бонус
Здравей Milicasavic1,
За съжаление предоставената от вас екранна снимка не е подходящо доказателство, тъй като не показва нищо. Бихте ли препратили историята на залаганията?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
