Mosbets Casino - Печалбите на играчите от спортни залагания са отхвърлени.

Здравейте!

Направих депозит 300 EUR и на спортни залагания спечелих 316,29 EUR, общо балансът ми е 616,29 EUR. Залагах на различни латвийски футболни мачове. Преминах процеса на проверка и след това в чата за поддръжка те информираха, че съм нарушил техническите условия и ще върнат само моя депозит от 300 EUR.

Преди всичко те казаха:

„Спортните залози, които сте направили, не са честни" и когато попитах за смисъла на T&C, те предоставиха:

"Резултатите от събитието, декларирани от залагащата компания, са единственото основание за изчисляване на залози и печалби. Всички претенции към резултатите от събитието, датата и действителното време на началото на събитието се разглеждат заедно с пакета от официални протоколи на съответните спортни федерации."

В следващия ни разговор те посочиха друга причина:

"Залозите, направени въз основа на предварително известни резултати, ще бъдат възстановени след приключване на вътрешно разследване от страна на букмейкъра. За този период от време всички операции по тарифата се спират." и точката на T&C: „Залозите, направени след началото на събитие, се изчисляват с коефициент, равен на„ 1 "(с изключение на залозите на живо); коефициентът на печалба върху тях при многобройни залози е равен на „1". Ако клиентът заложи на събитието, резултатът, който му е известен, такъв залог ще бъде отменен. В този случай букмейкърската компания взема решение след специално вътрешно разследване. Всички действия, свързани с този залог, ще бъдат временно преустановени. "

Като цяло, това е само измислена причина да не изплащам печалбите си. Всеки път те дават различна причина. Моите залози в историята на залаганията все още се изчисляват според резултата от мача с всички печалби.

Странното е, че все още имам баланс 616,29 EUR, но те ме молят да изтегля сума, равна на депозита ми от 300 EUR, и след това ще затворят сметката ми. Ако наистина бях нарушил T&C, те вече щяха да анулират всичките ми залози.

Друго доказва, че намират фалшивата причина да избягват изплащането на печалби, моите залози са направени на четири различни футболни мача и няколко дни преди мачовете. Наистина ли смятат, че знам всички резултати на латвийските футболни мачове в един кръг?

Знам какво повече се фокусирате върху жалбите в казиното, но моля, опитайте се да разрешите и тази жалба и нека запазим някои други играчи на спортни залагания от сайта за залагане на SCAM.

Невероятно е как тези залагащи сайтове с лиценз за Кюрасао толкова лесно, без никаква причина, не изплащат печалби.

Наистина оценявам всяка помощ, която можете да предоставите.

Здравейте,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете от предишното ни взаимодействие, нашият форум Casino.guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте!

Ще се радвам, ако можете да се свържете с mosbets по този случай. Нещо повече, определено трябва да намалите рейтинга на това казино.

Здравейте,

Свързах се с казиното във връзка с проблема ви. Веднага след като получа някаква информация, ще ви уведомя по имейл.

Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.