Mosbets Casino

Публичен

Мазер

Нерегистриран потребител

Русия

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Здравейте, ще ви разкажа моята история, която продължава и до днес, това казино не плаща пари, сложих 2 заявления до заключението - и се случи следното. След като създадохте заявление за теглене, казиното поиска проверка, успешно го предадох, след което едно заявление за теглене беше одобрено за мен, а второто беше анулирано. Писах на консултанта, те ми отговориха, че трябва да пресъздам заявката, няколко седмици по-късно новата ми молба за приличен отново беше отменена, писах отново на консултанта и те отговориха, че заявката е отменена автоматично, моля създайте отново заявката, просто изберете различна сума и така прекъснах сумата за 2 кандидатури и най-интересното - МЕСЕЦ премина - парите ми не се плащат! Снимах как се развива ситуацията, меко казано, те просто не искат да плащат пари, разбрах го, след като зададох въпроса на консултанта, сега не ми дават пари, какво да правя? Година да чакаме? И ако след година те не извадят парите за мен? - КАКВО СЕ ОТГОВОРИ - трябва само да се надявате, че това няма да се случи - нямаме УСЛОВИЯ ЗА ОТМЕСТВАНЕ И ОБРАБОТКА НА ЗАЯВЛЕНИЯТА !!!!

На уебсайта на вашето казино е посочено, че минималната сума за теглене на киви е от 101 рубли до 14 999 - ТОВА ЛИ ЛИ - минималната сума за теглене на киви, пари от Yandex и други портфейли е 6 001 рубли!

Тогава те отправят предполагаема молба до службата за сигурност или до финансовия отдел - но след месец запитвания - отговорът така и не дойде - тоест те казват, че правят запитване до своите колеги, но колегите им не отговарят на заявки, а самите консултанти казват, че просто се надявате, че ще получите !!! Тоест, никой не изпраща молби до никого! Тъй като това е глупост - ако консултантът в чата напише, че е изпратил заявката, и те дори не казват къде точно изпращат заявката, никой не отговаря на консултанта за молбата му от месец! Разбираш ли?

Не е възможно колега, който седи на чата - да направи молба до колега във финансовия отдел - и никой няма да отговори на тази молба !!!

Не разбирам защо, Господи, прави недоказно на вашия сайт с оценка 7)) те дори нямат партньорски програми, както казват !!!!

В други сайтове това дете на Bollet nv е в черен списък !!

В ЧЕРНИЯ СПИСЪК НА ТОЗИ ПИК НА G *** A

Ако имате нужда от видео мога да дам линк, всякакви доказателства!

А Азов, не знам как проверявате Kazinichi, но това беше настройка, реагирайте - това сметище не трябва да се поставя на вашия сайт!

Hi, I’ll tell you my story, which continues to this day, this casino does not pay money, I put 2 applications to the conclusion - and the following happened. After creating an application for withdrawal, the casino asked for verification, I successfully passed it, after which one application for withdrawal was approved for me and the second was canceled. I wrote to the consultant, they answered me that I need to recreate the request, a couple of weeks later my new request for a decent one was canceled again, I wrote to the consultant again and they answered that the request was canceled automatically, please re-create the request, just choose a different amount, and so I broke the amount for 2 applications and the most interesting - MONTH has passed - my money is not paid! I videotaped how the situation developed, to put it mildly, they just don’t want to pay money, I understood it after I asked the consultant a question, now they don’t give me money, what should I do? Year to wait? And if after a year they don’t get the money out for me? - WHAT ANSWERED TO ME - you only need to hope that this will not happen - we have NO TERMS FOR WITHDRAWALS AND PROCESSING OF APPLICATIONS !!!!

It’s indicated on your casino website that the minimum withdrawal amount to kiwi is from 101 rubles to 14,999 — THIS IS LIES — the minimum withdrawal amount to kiwi, Yandex money, and other wallets is 6,001 rubles!

Then they make an alleged request to the security service or to the financial department - but after a month of inquiries - the answer never came - that is, they say that they make an inquiry to their colleagues, but their colleagues do not respond to their requests, and the consultants themselves say that you just hope that you will get !!! That is, no one sends requests to anyone! Since this is nonsense - if the consultant in the chat writes that he sent the request, and they don’t even tell where exactly they are sending the request, nobody answers the consultant for his request for a month! Do you understand?

It’s not possible for a colleague who is sitting at the chat - to make a request to a colleague in the financial department - and no one will answer this request !!!

I don’t understand why, Lord, it does nedokazino on your site with a rating of 7)) they don’t even have affiliate programs as they say !!!!

On other sites, this brainchild of Bollet nv is blacklisted !!

IN THE BLACK LIST THIS PIECE OF G *** A

If you need a video I can give a link, any proofs!

And Azov, I don’t know how you check the Kazinichi, but this was a setup, react - this dump should not be placed on your site!

привет, расскажу свою историю, которая продолжается по сей день, это казино не выплачивает деньги, я поставил на вывод 2 заявки - и произошло следующее. После создания заявки на вывод, казино попросило верефикацию, я ее успешно прошел, после чего одну заявку на вывод мне одобрили а вторую отменили. Я написал консультанту, мне ответили что мне нужно пересоздать запрос, спустся пару недель мой новый запрос на приличную был снова отменен, я опять написал консультанту и мне ответили что запрос был отменен автоматически, пожалуйста пересоздайте запрос только выберете другую сумму, и так я разбил сумму на 2 заявки и самое интересное - прошел МЕСЯЦ - мои деньги не выплачивают! Я записывал на видео как развивалась ситуация, мягко говоря они просто не хотят выплачивать деньги, я это понял после того как задал консультанту вопрос, вот мне меняц не выводят деньги, что мне делать? Год ждать? А если спустя год мне деньги не выведут? - НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ - вам нужно только надеется на то что такого не произойдет - у нас нет НИКАКИХ СРОКОВ ПО ВЫВОДАМ И ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК!!!!

У вас на сайте казино азов указано что минимальная сумму вывода на киви составляет от 101 рубля до 14,999 -ЭТО ВРАНЬЕ - минимальная сумма вывода на киви,яндекс деньги и др. кошельки 6,001 рублей!

Далее они делают якобы запрос в службу безопасности или в финансовый отдел - но спустя месяц запросов - ответ так и не пришел - тоесть как они говорят что делают запрос своим коллегам, им же на их запросы их же коллеги и не отвечают, а сами консультанты говорят что вы просто надейтесь что вам выведут!!! Тоесть запросов как таковых никто никому не отправляет! Так как это бред - если консультант в чате пишет, что он передал запрос, причем они даже не говорят куда именно они отправляют запрос, консультанту на его запрос никто не отвечает месяц! понимаете?

Это не возможно что бы коллега который сидит за чатом - делал запрос коллеге в фин отдел - и на этот запрос никто не отвечал!!!

я не понимаю почему это господи недоказино делает у вас на сайте с рейтингом7 )) у них даже партнерки нет как они говорят!!!!

На других сайтах данное детище Bollet nv в черных списках!!

В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ЭТОТ КУСОК Г***А

Если нужно видео могу дать ссылку, любые пруфы!

И Азов, незнаю как вы проверяете казинычи, но это рили подстава - отреагируйте, данная помойка не должна быть размещена на вашем сайте!

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Скъпи Мазер,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно вашия случай. Завършихте ли успешно процеса на проверка (KYC)? Получихте ли някой от исканите пари? Какъв метод сте използвали за оттеглянето си?

Моля, имайте предвид, че всички казина приемат KYC много сериозно, за да изпратят печалбите на правилния играч. В някои случаи може да отнеме малко повече време. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:

Публичен

Мазер

Нерегистриран потребител

Русия

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Здравейте!

1. Завършихте ли успешно процеса на проверка (KYC)? - Да! Успешно преминах проверка, този БК по никакъв начин не уведомява играчите дали е необходима проверка или не, след като сложих парите за теглене и молбата ми беше отменена, писах до чат поддръжката и те отговориха какво трябва да бъде изтеглени за чат документи за проверка на самоличността. Спазвах условията, качих документите, но те не ме уведомяват за резултатите от проверката, не изпращат писма, като цяло се съмнявам, че имат някакъв вид допълнителна услуга, която се занимава с изпращане на писма и т.н. Когато минаха няколко дни, отново писах в чата и те ми отговориха, че съм проверила самоличността си.

2. След като преминах проверката, сложих два фонда за теглене на средства, 9 300 000 рубли и 12 500 рубли.

първата молба беше обработена при мен няколко дни по-късно, но второто заявление за оттегляне се обработва от октомври.
Имам и видеозаписи от разговор с поддръжка в чат, който се поддаде подигравателно, след като мина месец, след като второто заявление се обработи, писах в чат и попитах: „Изминал ли е месец, колко повече време мога да чакам? Година? " На моя въпрос консултантът за чат отговори, че нямат срокове за теглене на средства! И на въпроса ми какво ще се случи, ако минат половин година и те няма да обработят молбата ми за оттегляне, консултантът отговори - можете само да се надявате, че това няма да се случи! Е подигравка!

СЛЕД СЪГЛАСЯХ жалба на уебсайта с основни молби, молбата ми за отказ, която се обработваше един месец по това време, беше анулирана !! Не знам дали е съвпадение или не! След като създадох жалбата, заключението беше отменено. Писах на консултанта, те ми казаха, че ще ми отговорят по пощата, но както казах по-горе, те не получават никакви писма от тях, те са измамници, защото когато се свържа с чата, консултантът многократно казва, че те изпращайте молби за разглеждане до службата по въпроса ми за сигурност, но службата за сигурност според тях не отговаря на исканията им повече от месец на техните искания !!

Също така в този bk няма личен акаунт и други форми на комуникация освен чат - което понякога не работи!

3. Какви методи попълних - чрез портфейл с киви и също се показва на киви.

Към всичко това, аз съм стриймър и имам видеозаписи как се справят и как услугата за поддръжка чати! Това е обичайна измамна институция.

За въпроси кога службата за сигурност ще се свърже с мен, те също нямат срокове)) тоест казват, че могат да се свържат с мен след 10 години)) и могат да плащат пари по същия начин) Тоест, те също нямат срокове за плащания! ! те могат да плащат пари за една година, знаете ли?) Това е нещото.

Разбрах, че ако те не изтеглиха пари от октомври до декември, злощастните двадесет, но те изтеглиха по-малката част, а не искат да изтеглят останалите, аз бях принуден да направя поне нещо, за да не искат други хора няма да получа пари, защото го направих!

Благодаря

Hello!

1. Have you successfully completed the verification process (KYC)? - Yes! I successfully passed verification, this BC does not notify players in any way about whether verification is needed or not, after I put the money to withdraw, and my request was canceled, I wrote to the chat support, and they answered what needs to be downloaded to chat documents to verify identity. I complied with the conditions, uploaded the documents, but they didn’t notify me of the results of the verification, they didn’t send letters, I generally doubt that they have any kind of additional service that deals with sending letters, etc. When several days passed, I wrote in the chat again, and they answered that I had verified my identity.

2. After I passed the verification, I put two funds on the withdrawal of funds, 9,300 thousand rubles and 12,500 rubles.

the first application was processed to me a few days later, but the second application for withdrawal has been processed since October.
I also have video recordings of a conversation with support in a chat that mockingly communicated, after a month has passed since the second application was processed, I wrote in a chat and asked: "Has a month passed, how much longer can I wait? Year?" To my question, the chat consultant replied that they have no deadlines for withdrawing funds! And to my question what will happen if half a year passes and they will not process my request for a withdrawal, the consultant answered - you can only hope that this does not happen! Is a mockery!

AFTER I filed a complaint on the basics website, my withdrawal request, which was being processed for a month at that time, was canceled !! I don’t know if it is a coincidence or not! After I created the complaint, the conclusion was canceled. I wrote to the consultant, they told me that they would answer me by mail, but as I said above, they don’t receive any letters from them, they are scammers, because when I contact the chat, the consultant repeatedly says that they send applications for consideration to the service on my question security, but the security service, according to them, has not been answering their requests for more than a month to their requests !!

Also in this bk, there is no personal account and no other forms of communication other than chat - which sometimes does not work!

3. What methods I replenished - through a kiwi wallet and also displayed on a kiwi.

To all this, I am a streamer and I have video recordings of how they are doing and how the support service is chatting! This is a commonplace fraudulent institution.

For questions when the security service will contact me they also have no deadlines)) that is, they say they can contact me after 10 years)) and they can pay money the same way) That is, they also have no deadlines on payments !! they can pay money for a year, you know?) That's the thing.

I understand that if they didn’t withdraw money from October to December, the unfortunate twenty, but they withdraw the smaller part, and they don’t want to withdraw the rest, I was forced to do at least something so that other people wouldn’t get money because I did!

thanks

привет!

1. Вы успешно завершили процесс проверки (KYC)? - Да! Я успешно прошел верефикацию, данная бк, не уведомляет никакими способами игроков, о том - нужна верефикация или нет, после того как я поставил на вывод деньги, и мой запрос был отменен, я написал в чат подержки, и мне ответили что необходимо загрузить в чат документы для проверки личности. Я выполнил условия, загрузил документы, но меня о результатах проверки никак не уведомили, письма не присылают, я вообще сомневаюсь что у них есть какая то служба дополнительная которая занимается рассылкой писем и т.д. Когда прошло несколько дней я снова написал в чат, и мне ответили что я прошел верефикацию личности.

2. После того как я прошел верефикацию я поставил на вывод средства двумя заявками, 9,300 тысяч рублей и 12.500рублей.

первый заявку мне обработали спустя несколько дней, а вот вторую заявку на вывод обрабатывают уже с октября месяца.
Так же у меня есть видео записи разговора с поддержкой в чате который издевательски общались, после того как прошел месяц с момента обработки второй заявки, я написал в чат и спросил: "прошел месяц сколько мне еще ждать? Год?" На мой вопрос консультант в чате ответил, что у них нет никаких сроков по выводу средств! И на мой вопрос что будет если пройдет пол года и мне так и не обработают мой запрос на вывод консультант ответил - что вам остается только надеяться что такого не случится! Это издевательство!

ПОСЛЕ того как я оформил жалобу на сайте азов, мой запрос на вывод который на тот момент обрабатывался месяц, был отменен!! я незнаю совпадение это или нет! После того как я создал жалобу на азове вывод был отменен. Я написал консультанту мне сказали что мне ответят на почту, но как я говорил выше - от них не поступает никаких писем, это мошенники, так как при моих обращениях в чат - консультант неоднократно говорит о том что по моему вопросу отправляют заявки на расмотрение в службу безопасности но служба безопасности по их словам не отвечает больше месяца своим же колегам на их запросы!!

Так же у данной бк, нет личного кабинета и никаких других форм связи кроме чата - который временами не работает!

3. Какими методами я пополнял - через киви кошелек и выводил тоже на киви.

Ко всему этому я стример и у меня есть видео записи, того как ведутся у них дела и как разговаривает служба поддержки в чате! Это банальное мошеническое заведение.

На вопросы когда служба безопасности со мной свяжется у них так же нет никаких сроков)) тоесть по их словам связатся со мной могут и через 10 лет)) и выплачивать деньги они могут так же) Тоесть по выплатам у них сроков тоже нет!! они могут и год выплачивать деньги понимаете?) Вот в чем дело.

Я понимаю что если они мне не вывели деньги с октября месяца по декабрь несчастную двадцатку, а вывели меньшую часть, а остальное выводить не имеют желания я был вынужден сделать хотя бы что то, что бы другие люди не попали на деньги так как я!

спасибо

Редактиран

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Скъпи Мазер,

Благодаря ви много за бързия отговор. Свързах се с казиното по въпроса ви. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим този случай според вашето удовлетворение.

Mosbets Casino, благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Бихме искали да помолим казиното Мосбец да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:

Личен

Mosbets Casino

Представител на казиното

Личен

преди 5 години

ОригиналПревод

Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Скъпи Мазер,

Моля, можете да следвате инструкциите и да завършите проверката на профила си? Моля, информирайте ни. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:

Публичен

Мазер

Нерегистриран потребител

Русия

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Здравейте!

Скъпи казино Мосбец.

Моят акаунт е проверен вече от няколко месеца, за който пишете, че уж трябва да мине проверка, ако съм го преминал преди много време, прикачих документите си в чата и качих селфи видеоклип с думите „здравей, аз "аз съм играч на Мосбец".

Моля, проверете отново, тъй като преминах проверката преди няколко месеца !!

Второ, много благодаря на Petronela.
Не знам дали това е съвпадение или наистина ефектът от разглеждането на жалбата, но днес получих част от парите, които чаках от октомври, а сега края на декември и смешните 6 хиляди след 3 месеци почти всички са изтеглени.

и така все още имам 6,4 хиляди рубли, които не мога да изтегля, тъй като този сайт на казино Mosbets изглежда така на екрана вече повече от седмица

Писах и на пощата, че в този разговор над казино Mosbets посочи работния адрес на сайта в отговор на писмото ми, че не са ми изпратили

Сега сайтът изглежда така.

и преди да подадете и подадете жалба,

Редактиран

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Мосбец Казино, моля, можете да поясните, защо е необходима друга проверка на профила? Благодаря ти.

Автоматичен превод:

Публичен

Mosbets Casino

Представител на казиното

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Уважаеми Сергей,
Виждам, че успяхте да зададете за изтегляне оставащото салдо и транзакцията беше потвърдена.

Що се отнася до грешка, вярвам, че е техническа грешка на руски език. Изпратено е на отговорния предприемач в техническия отдел.
За сега можете да опитате да използвате https://mosbets.com/en, както сме предложили в имейла ни.

За всякакви допълнителни запитвания, не се колебайте да се свържете с отговорни хора от екипа https://mosbets.com/p/Contacts Уверявам, че има по-бързо време за разрешаване.

с уважение,
Mosbets

Редактиран

Автоматичен превод:

Публичен

Мазер

Нерегистриран потребител

Русия

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Благодаря на този ресурс, че помогна за тегленето на пари! Получих останалото! Просто не разбирам защо ми отне 2 месеца, за да избегна тегленето на средства, както се вижда на приложените ми скрийншоти по-горе, може да се види, че от октомври не успях да получа парите, след успешната проверка имаше много неразбираеми изявления и не логични действия от залозите, включително тук, че уж трябва да премина през проверката, която преминах преди няколко месеца !!

Резултатът е, че в продължение на 2 месеца ме подхранваха с обещания, отменяха заключенията ми след месец обработка ... това е неправилно поведение от страна на казиното и неуважително отношение към играча! Ако не бях писал тук, дори не щях да знам как да се свържа с тях. И най-важното и смешно е сумата пари, $ 200 !! 200 !! За $ 200, 2 месеца, отменете изтеглянето на средства и подигравателно отговорете в чата, на въпроса, ако не получа парите месец след това, какво трябва да направя? На което консултантът ми отговори "просто трябва да се надяваш и да вярваш, както и аз" и това е всичко, което ми каза! Мисля, че това казино не е в състояние да плати прилична сума пари, усетих го. И аз самият го преживях, следователно това казино не трябва да бъде в този ресурс с такава оценка като 7.

Благодаря на този ресурс за вашата помощ! Благодаря, че помогнахте, въпреки че за мен не са много пари, но беше въпрос на принцип. Благодаря. Бриджбетове и летящи НВ препоръчвам да се отнасям с клиентите си като с хора! И не като втори клас! кой ще търпи такова неуважение. Аз съм стример.) И всички сесии на игри се пишат на видео! Но обикновените играчи могат да страдат.

благодарю данный ресурс, за то что помогли вывести деньги! Мне вывели остатки! Только не понимаю для чего нужно было 2 месяца уклонятся от вывода средств, как видно в моих прикреплённых выше скриншотах, видно, что с октября месяца я не мог получить деньги, после успешно пройденной верефикаци, очень много непонятных заявлений и не логичых действий от мостбетс было, в том числе и здесь, что якобы мне нужно пройти верефикаци, которую я несколько месяцев назад прошёл!!

Итог такой, что 2 месяца меня кормили обещаниями, отменяли мои выводы спустя месяца обработки... это недостойное поведение со стороны казино, и неуважительное отношение к игроку! Если бы я не написал здесь я даже не знал бы как с ними связаться. И что самое главное и смешное, это сумма средств, 200 долларов!! 200!! Из за 200 долларов, 2 месяца отменять вывод средств и издевательски отвечать в чате, на вопрос, если мне спустя месяц деньги не выведут, что мне делать? На что консультант мне ответил «вам только остаётся надеятся и верить так же как и мне» и это все что он мне сказа! Я считаю данное казино не в состоянии выплачивать средства приличных размеров, я это почувствовал. И испытал на себе, поэтому данное казино не должно быть на этом ресурсе с таким рейтинг как 7.

благодарю данный ресурс за помощь! Спасибо что помогли, хоть для меня это не большие деньги но было дело принципа. Спасибо. А мостбетс и болет n.v. Я рекомендую относится к своии клиентам как к людям! А не как ко второму сорту! которые будут терпеть такое неуважительное отношение. благо я стример.) и все сеансы игр пишутся на видео! А вот обычные игроки могут пострадать.

Редактиран

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Скъпи Мазер,

Ако съм го разбрал правилно, сега сте получили всички пари. Моля, можете ли да го потвърдите за мен и ако няма нещо друго, което бих могъл да направя за вас в този случай, ще закрия жалбата като решена.

От една страна, признавам, че може да се чувства трудно и несправедливо да чакате праведните си печалби толкова дълго, но може да е било просто забавяне или хълцане по пътя. От друга страна, понякога човек трябва да използва всеки възможен инструмент, за да се бори за справедливостта. Бих искал да ви благодаря, че се свързахте с нашия форум. Очаквам търпеливо вашия отговор. С пожелание за прекрасен празничен сезон.

Автоматичен превод:

Публичен

Мазер

Нерегистриран потребител

Русия

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Благодаря ти много Petronela !!

Да, благодарение на вашия ресурс, все още получих печалбите си.
Благодаря. Можете да затворите жалбата!
Благодаря ти

Редактиран

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 5 години

ОригиналПревод

Страхотни новини Мазер :) Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:

Mosbets Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на парите си.

Сума: 22 000 руб

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Чувствителна информация