Играчът от Русия се бори да получи отказ. Жалбата на Player вече е решена.
Автоматичен превод:
Mosbets Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на парите си.
Автоматичен превод:
Сума: 22 000 руб
Mosbets Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте, ще ви разкажа моята история, която продължава и до днес, това казино не плаща пари, сложих 2 заявления до заключението - и се случи следното. След като създадохте заявление за теглене, казиното поиска проверка, успешно го предадох, след което едно заявление за теглене беше одобрено за мен, а второто беше анулирано. Писах на консултанта, те ми отговориха, че трябва да пресъздам заявката, няколко седмици по-късно новата ми молба за приличен отново беше отменена, писах отново на консултанта и те отговориха, че заявката е отменена автоматично, моля създайте отново заявката, просто изберете различна сума и така прекъснах сумата за 2 кандидатури и най-интересното - МЕСЕЦ премина - парите ми не се плащат! Снимах как се развива ситуацията, меко казано, те просто не искат да плащат пари, разбрах го, след като зададох въпроса на консултанта, сега не ми дават пари, какво да правя? Година да чакаме? И ако след година те не извадят парите за мен? - КАКВО СЕ ОТГОВОРИ - трябва само да се надявате, че това няма да се случи - нямаме УСЛОВИЯ ЗА ОТМЕСТВАНЕ И ОБРАБОТКА НА ЗАЯВЛЕНИЯТА !!!!
На уебсайта на вашето казино е посочено, че минималната сума за теглене на киви е от 101 рубли до 14 999 - ТОВА ЛИ ЛИ - минималната сума за теглене на киви, пари от Yandex и други портфейли е 6 001 рубли!
Тогава те отправят предполагаема молба до службата за сигурност или до финансовия отдел - но след месец запитвания - отговорът така и не дойде - тоест те казват, че правят запитване до своите колеги, но колегите им не отговарят на заявки, а самите консултанти казват, че просто се надявате, че ще получите !!! Тоест, никой не изпраща молби до никого! Тъй като това е глупост - ако консултантът в чата напише, че е изпратил заявката, и те дори не казват къде точно изпращат заявката, никой не отговаря на консултанта за молбата му от месец! Разбираш ли?
Не е възможно колега, който седи на чата - да направи молба до колега във финансовия отдел - и никой няма да отговори на тази молба !!!
Не разбирам защо, Господи, прави недоказно на вашия сайт с оценка 7)) те дори нямат партньорски програми, както казват !!!!
В други сайтове това дете на Bollet nv е в черен списък !!
В ЧЕРНИЯ СПИСЪК НА ТОЗИ ПИК НА G *** A
Ако имате нужда от видео мога да дам линк, всякакви доказателства!
А Азов, не знам как проверявате Kazinichi, но това беше настройка, реагирайте - това сметище не трябва да се поставя на вашия сайт!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Мазер,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно вашия случай. Завършихте ли успешно процеса на проверка (KYC)? Получихте ли някой от исканите пари? Какъв метод сте използвали за оттеглянето си?
Моля, имайте предвид, че всички казина приемат KYC много сериозно, за да изпратят печалбите на правилния играч. В някои случаи може да отнеме малко повече време. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте!
1. Завършихте ли успешно процеса на проверка (KYC)? - Да! Успешно преминах проверка, този БК по никакъв начин не уведомява играчите дали е необходима проверка или не, след като сложих парите за теглене и молбата ми беше отменена, писах до чат поддръжката и те отговориха какво трябва да бъде изтеглени за чат документи за проверка на самоличността. Спазвах условията, качих документите, но те не ме уведомяват за резултатите от проверката, не изпращат писма, като цяло се съмнявам, че имат някакъв вид допълнителна услуга, която се занимава с изпращане на писма и т.н. Когато минаха няколко дни, отново писах в чата и те ми отговориха, че съм проверила самоличността си.
2. След като преминах проверката, сложих два фонда за теглене на средства, 9 300 000 рубли и 12 500 рубли.
първата молба беше обработена при мен няколко дни по-късно, но второто заявление за оттегляне се обработва от октомври.
Имам и видеозаписи от разговор с поддръжка в чат, който се поддаде подигравателно, след като мина месец, след като второто заявление се обработи, писах в чат и попитах: „Изминал ли е месец, колко повече време мога да чакам? Година? " На моя въпрос консултантът за чат отговори, че нямат срокове за теглене на средства! И на въпроса ми какво ще се случи, ако минат половин година и те няма да обработят молбата ми за оттегляне, консултантът отговори - можете само да се надявате, че това няма да се случи! Е подигравка!
СЛЕД СЪГЛАСЯХ жалба на уебсайта с основни молби, молбата ми за отказ, която се обработваше един месец по това време, беше анулирана !! Не знам дали е съвпадение или не! След като създадох жалбата, заключението беше отменено. Писах на консултанта, те ми казаха, че ще ми отговорят по пощата, но както казах по-горе, те не получават никакви писма от тях, те са измамници, защото когато се свържа с чата, консултантът многократно казва, че те изпращайте молби за разглеждане до службата по въпроса ми за сигурност, но службата за сигурност според тях не отговаря на исканията им повече от месец на техните искания !!
Също така в този bk няма личен акаунт и други форми на комуникация освен чат - което понякога не работи!
3. Какви методи попълних - чрез портфейл с киви и също се показва на киви.
Към всичко това, аз съм стриймър и имам видеозаписи как се справят и как услугата за поддръжка чати! Това е обичайна измамна институция.
За въпроси кога службата за сигурност ще се свърже с мен, те също нямат срокове)) тоест казват, че могат да се свържат с мен след 10 години)) и могат да плащат пари по същия начин) Тоест, те също нямат срокове за плащания! ! те могат да плащат пари за една година, знаете ли?) Това е нещото.
Разбрах, че ако те не изтеглиха пари от октомври до декември, злощастните двадесет, но те изтеглиха по-малката част, а не искат да изтеглят останалите, аз бях принуден да направя поне нещо, за да не искат други хора няма да получа пари, защото го направих!
Благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Мазер,
Благодаря ви много за бързия отговор. Свързах се с казиното по въпроса ви. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим този случай според вашето удовлетворение.
Mosbets Casino, благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Мосбец да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Мазер,
Моля, можете да следвате инструкциите и да завършите проверката на профила си? Моля, информирайте ни. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте!
Скъпи казино Мосбец.
Моят акаунт е проверен вече от няколко месеца, за който пишете, че уж трябва да мине проверка, ако съм го преминал преди много време, прикачих документите си в чата и качих селфи видеоклип с думите „здравей, аз "аз съм играч на Мосбец".
Моля, проверете отново, тъй като преминах проверката преди няколко месеца !!
Второ, много благодаря на Petronela.
Не знам дали това е съвпадение или наистина ефектът от разглеждането на жалбата, но днес получих част от парите, които чаках от октомври, а сега края на декември и смешните 6 хиляди след 3 месеци почти всички са изтеглени.
и така все още имам 6,4 хиляди рубли, които не мога да изтегля, тъй като този сайт на казино Mosbets изглежда така на екрана вече повече от седмица
Писах и на пощата, че в този разговор над казино Mosbets посочи работния адрес на сайта в отговор на писмото ми, че не са ми изпратили
Сега сайтът изглежда така.
и преди да подадете и подадете жалба,
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мосбец Казино, моля, можете да поясните, защо е необходима друга проверка на профила? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Сергей,
Виждам, че успяхте да зададете за изтегляне оставащото салдо и транзакцията беше потвърдена.
Що се отнася до грешка, вярвам, че е техническа грешка на руски език. Изпратено е на отговорния предприемач в техническия отдел.
За сега можете да опитате да използвате https://mosbets.com/en, както сме предложили в имейла ни.
За всякакви допълнителни запитвания, не се колебайте да се свържете с отговорни хора от екипа https://mosbets.com/p/Contacts Уверявам, че има по-бързо време за разрешаване.
с уважение,
Mosbets
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Благодаря на този ресурс, че помогна за тегленето на пари! Получих останалото! Просто не разбирам защо ми отне 2 месеца, за да избегна тегленето на средства, както се вижда на приложените ми скрийншоти по-горе, може да се види, че от октомври не успях да получа парите, след успешната проверка имаше много неразбираеми изявления и не логични действия от залозите, включително тук, че уж трябва да премина през проверката, която преминах преди няколко месеца !!
Резултатът е, че в продължение на 2 месеца ме подхранваха с обещания, отменяха заключенията ми след месец обработка ... това е неправилно поведение от страна на казиното и неуважително отношение към играча! Ако не бях писал тук, дори не щях да знам как да се свържа с тях. И най-важното и смешно е сумата пари, $ 200 !! 200 !! За $ 200, 2 месеца, отменете изтеглянето на средства и подигравателно отговорете в чата, на въпроса, ако не получа парите месец след това, какво трябва да направя? На което консултантът ми отговори "просто трябва да се надяваш и да вярваш, както и аз" и това е всичко, което ми каза! Мисля, че това казино не е в състояние да плати прилична сума пари, усетих го. И аз самият го преживях, следователно това казино не трябва да бъде в този ресурс с такава оценка като 7.
Благодаря на този ресурс за вашата помощ! Благодаря, че помогнахте, въпреки че за мен не са много пари, но беше въпрос на принцип. Благодаря. Бриджбетове и летящи НВ препоръчвам да се отнасям с клиентите си като с хора! И не като втори клас! кой ще търпи такова неуважение. Аз съм стример.) И всички сесии на игри се пишат на видео! Но обикновените играчи могат да страдат.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Мазер,
Ако съм го разбрал правилно, сега сте получили всички пари. Моля, можете ли да го потвърдите за мен и ако няма нещо друго, което бих могъл да направя за вас в този случай, ще закрия жалбата като решена.
От една страна, признавам, че може да се чувства трудно и несправедливо да чакате праведните си печалби толкова дълго, но може да е било просто забавяне или хълцане по пътя. От друга страна, понякога човек трябва да използва всеки възможен инструмент, за да се бори за справедливостта. Бих искал да ви благодаря, че се свързахте с нашия форум. Очаквам търпеливо вашия отговор. С пожелание за прекрасен празничен сезон.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Благодаря ти много Petronela !!
Да, благодарение на вашия ресурс, все още получих печалбите си.
Благодаря. Можете да затворите жалбата!
Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Страхотни новини Мазер :) Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock