Играчът направи два депозита в казиното, единият с дебитна карта, а другият по банков път на Spei. Сумите бяха приспаднати, но те така и не стигнаха до сметката му в казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
За 2 дни направих 2 депозита един с дебитна карта, вторият чрез спеси банков превод и те никога не бяха отразени в moplay акаунта, изпратих док, който гарантира, че ако плащането на такива суми е направено и те не ми дадат решение На практика загубих парите си искрено оставя много, за да разкажа на това казино с цялата игра на codere hot play city bet365 и с никой и нямаше. Проблеми повече отколкото с това жалко качеството на тяхната услуга
Скъпи Кристиян,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Как реагира казиното, когато се сблъскате с тях? Бихте ли могли да качите разговора с казиното по въпроса?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Скъпи Кристиян,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
