Играчът от Холандия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че плащането е получено успешно. Маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.
Хей момчета,
Направих заявка за теглене на €1500 и тя беше приета и изпратена на 9 септември. Дори получих имейл от тях на следващия ден, че плащането вече е извършено и може да се очаква скоро.
Минаха няколко дни и още нищо не съм получил. акаунтът ми беше потвърден и всичките ми документи, включително лична карта, адрес, банкови данни, бяха проверени и одобрени.
Когато се свържа с моя VIP мениджър, винаги ми казват, че всичко е наред и че плащането ще бъде кредитирано в моята сметка възможно най-скоро.
Уважаеми Powerranger38,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
